岗位职责 一、全面主持机构行政、医护、经营管理工作：1.落实机构管理制度、工作标准和流程，并监督执行；2.建立机构经营管理计划，并采取相应措施使各项计划的落实；3.定期召开机构管理会议，执行消防安全管理制度，开展各类消防检查和培训活动；4.根据公司财务制度，提报经营预算，监控经营成本，控制经营费用；5.负责机构物资、设备、资金的合理分配和利用64.组织员工队伍，执行各类营销方案，提升机构入住率； 二、内外关系维护处理：1.掌握机构长者及家属信息，妥善处理投诉问题，不断改进服务质量；2.做好机构内各部门之间的协同关系；3.负责来访接待和参观，协调政府相关部门、合作医院、同行业及社会团体的关系，处理危机公关； 三、运营团队及人才建设：1.参与机构的业务指导，实施员工培训计划及工作考核；2.了解员工思想状态、生活情况，制定员工关爱计划； 四、运营服务质量管理：1.关注机构的长者状态，监督检查日常护理服务工作质量，不断提升护理服务水平；2.实施护理质量监督及考核制度，严防差错事故的产生； 任职要求： 1、专科及以上学历，护理、医学、社工工作、老年服务于管理等相关专业。 2、年龄35-45周岁，身体健康，能适应弹性工作制及夜间总值班。 3、五年以上相关养老行业管理经验，具有较强的抗压能力。