岗位职责: 1、负责制定口腔门诊的运营体系,参与经营规划与策略研究; 2、制定门诊部运营指标、年度发展计划,推动并经营指标的顺利完成; 3、门诊顾客的咨询接诊服务接待网络、电话、现场等来访顾客的咨询,给予亲切专业解答,对咨询的转化率负责,对预约的到达率负责; 4、和医生沟通顾客治疗方案,并向顾客解释医生提供的治疗方案,提出合理的建议和分析,保障咨询服务的质量,沟通洽谈成功,对就诊率负责; 5、和相关科室及人员进行具体项目的沟通,咨询项目的顺利进行; 6、做好客户的定期回访和联络,跟踪治疗计划的完成,对顾客的满意度负责、对顾客回头率负责; 7、做好顾客的管理,分类管理、会员管理、跟踪管理,不断拓展业务,开发新的客户、维持老客户; 8、管理好咨询团队; 9、负责日常运营活动的策划、执行; 10、不断优化服务,提升客户体验和满意度; 任职资格: 1、大专及以上学历,3年以上相关工作经验,医疗护理相关行业; 2、有口腔管理门店管理经验,或从事其他行业销售管理; 3、具备较强的沟通服务能力,熟练使用电脑,会各类办公软件,会使用函数进行数据分析; 4、具有出色的领导能力、沟通力及管理能力; 三、福利待遇 试用期即购买五险一金,法定节假日排班轮休