阳江华康口腔医院 VIP
湛江 霞山区
3年以上
大专
绩效奖金五险包吃
4-24
岗位职责:
1、负责患者咨询接待工作,提供专业口腔健康问题解答;
2、指导咨询团队完成客户转化,提升到院率与服务满意度;
3、协助优化咨询流程与服务标准,推动服务质量持续改进;
4、配合市场及临床部门开展患者沟通与回访管理;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力与服务意识,能妥善处理客户疑问与需求;
2、有团队管理经验,能带领咨询人员完成既定工作目标;
3、熟悉医疗行业服务流程,了解患者心理与就诊行为;
4、抗压能力强,具备较强的应变能力与组织协调能力;