一、工作内容： 1.熟悉口腔专业知识，为来店客人的咨询进行认真专业的解答、设计符合客户需求的套餐，促进订单成交、达成销售、成单率 2.按照咨询量分配制度，配合前台，做好接诊、面诊沟通工作 3.负责解答患者疑问、解决患者当下需求、拓展潜在需求、挖掘深层需求，为顾客安排适合其自身情况的医生进行手术 4.负责整理顾客档案资料，及时补充病历内容积极完成未成交顾客的回访工作 5.做好就诊询问、候诊安置、初诊分诊和复诊安排；及时通知医生接诊，并且陪同****患者前往诊室做好交接 6.遇到户外义诊或入企业院校宣导活动时，负责在活动现场进行现场咨询，添加联系方式，对咨询人员的信息进行记录整理并跟进实现转化 7.统计并上报每日的咨询量、转化情况，建立疑难案例台账，每天复盘特殊案例分析流失原因，改进话术形成知识库，提升转化率 8.积极参加业务知识的培训学习，完善自身知识体系；定期汇总客户资料，与市场运营部门定期分析数据 9.为顾客提供优质服务，使顾客感受到家的温暖，提升门店形象，形象气质佳，口才好，亲和力强，善于与人沟通，能承受较强的工作压力，诚实守信，忠于职守，热情向上 二、任职要求： 1、有1年以上销售、医疗、整形美容工作经验，有口腔相关咨询的优先考虑 2、具备较好的亲和力和沟通表达能力，普通话标准 3、有一定的咨询营销经验，熟悉顾客的心理状态，抓住顾客的心理需求 4、为人积极、乐观向上，工作富有激情，敢于承担压力、挑战极限

1.负责顾客口腔问题接待，为患者解答疑问,做好接待和预约； 2.站在患者角度思考，为患者制定合适的治疗方案； 3.负责顾客的后期治疗回访，意见反馈； 任职要求： 1.具备良好的服务意识，沟通能力强，亲和力好； 2.?具备2年以上口腔咨询或医疗美容咨询顾问工作经验； 3.医学相关专业，做过口腔医生或护士者优先，对口腔咨询有兴趣者； 4.较高的营销意识，较高的交流技巧，良好的职业形象。