潮安瓷都医院 VIP
潮州 潮安区
1年以上
中专
包吃包住五险
4-24
一、岗位职责:
1.?通过医院官网、公众号、短视频平台等渠道,为咨询者提相关咨询服务,耐心解答疑问;
2.?准确记录咨询信息、用户需求及沟通情况,及时同步至相关科室,跟进转化进度;
3.?配合医院推广活动,协助完成客户咨询服务。
4.熟悉医院特色与优势,有效进行品牌宣传与客户咨询。
二、任职要求
1.?医学相关专业(护理、助产、临床医学、妇幼保健等)优先,具备民营医院或妇产科室咨询经验者可放宽条件;
2.?能力要求:熟悉妇产相关医疗常识,沟通表达清晰,善于倾听用户需求,具备良好的客户服务意识;
3.?技能要求:熟练使用微信、抖音等社交工具及办公软件,打字速度快,能高效处理多渠道咨询;
4.?职业素养:工作认真负责、有耐心,抗压能力强,严格遵守医疗行业规范,保护用户隐私;
5.?有妇产医院网络咨询、客户跟进相关工作经验者优先。