1.对店面流水及运营情况负责，懂得如何分解任务并有力执行 2.负责机构的日常经营管理并重点关注业务发展、医疗质量与安全、人才配置与培养 a）制定并分解月任务计划，带领团队完成流水任务 b）主持日常例会传达相关政策及信息 c）监督管理物品陈列、店面卫生、人员礼仪形象、整体布置等形象维护工作 d）制定培训计划,并定期进行业务培训学习指导 3.负责推动与执行绩效考核，制定健全医疗业务管理制度 4.负责本门诊人员成本控制工作，对团队成员进行业绩评估和考核 5.负责进销存、库存、加工费、耗材成本控制工作 6.承担客户管理工作，建立长期用户跟进机制，并处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，做好售后的相关服务工作，需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门