一、 岗位概述 负责口腔门诊的日常接待、咨询、预约、回访等客户服务工作，为患者提供优质、高效的服务，提升患者满意度，维护门诊形象。 二、 岗位职责 1. 接待咨询 热情接待来诊患者，提供门诊环境、诊疗项目、医生介绍等咨询服务。 接听患者电话，解答患者疑问，记录患者需求，并及时转达相关部门。 维护门诊接待区域的环境卫生和秩序，为患者提供舒适的就诊环境。 2. 预约挂号 根据患者需求，合理安排预约时间，并做好预约登记工作。 提醒患者预约时间及注意事项，确保患者按时就诊。 处理预约变更、取消等事宜，并及时通知相关人员。 3. 诊次跟进 对初复诊患者进行电话跟进、回访了解患者治疗情况和满意度，并做好记录。 及时处理患者反馈的意见和建议，并向上级汇报。 维护患者档案，定期进行患者关怀，提升患者忠诚度。 4. 其他工作 协助医生进行简单的诊疗辅助工作，如准备器械、消毒等。 负责门诊日常行政事务，如物资管理、文件整理等。 完成领导交办的其他工作。 三、 任职要求 中专及以上学历，医学、护理等相关专业优先。 一年以上客服工作经验，有医疗行业经验者优先。 具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。 熟练使用办公软件，具备一定的学习能力。 工作认真负责，耐心细致，能够适应轮班工作制。 四、 工作环境及福利待遇 工作环境：舒适整洁的办公环境，良好的团队氛围。 福利待遇：具有竞争力的薪酬待遇，完善的福利保障体系，广阔的职业发展空间。 五、其他安排的工作

前台一名，要求形象气质佳，待人接物真诚大方

一、工作内容：前台接待，邀约，回访，收银。 二、任职要求：工作认真仔细，责任心强，要有团队意识，沟通能力强。 三、福利待遇：包住，工作餐 四、工作时间：早上8点到下午5点半，单休

1.医院市场活动执行，宣传医院知名度； 2.渠道合作的维护和开拓; 3.领导临时交办的其他事项。 任职要求: 1.男女不限，学历不限; 2.有责任心，有开拓进取的精神; 3.较强的沟通能力。

岗位职责： 工作内容： 1、完成口腔患者的宣教并向患者推荐有效的治疗方案； 2、协助医生完成治疗计划的沟通、讲解； 3、治疗前咨询，治疗后的回访工作； 4、维护患者关系管理，及时完成医院交办事项及指标任务； 5、管理咨询团队，制定周计划，月计划，季度工作计划等； 6、对部门人员进行专业培训，为客户提供优质服务； 工作要求： 1、护理或口腔专业毕业，口腔行业6年以上工作经验； 2、口齿伶俐清晰，应变能力强、有亲和力、有耐性、形象好、气质佳； 3、有过口腔咨询师、护士或者口腔医生的从业经验者优先； 4、具备良好的协调、沟通能力，有相关咨询、服务营销工作经验优先。 工作时间：8：00-17：00（午餐休息11：30-13：30） 福利待遇： 五险； 工作餐/员工宿舍/住房补贴；

职位描述：来电请拨周亚军院长： 来电时间：09：00~~21：00 双休日，节假日勿扰！ 1、负责口腔互联网医院运营业务，整合线下资源打造口腔互联网医院线上产品； 2、推广部署线上整体市场，提高品牌知名度。 3、根据用户需求、行业动态及技术变迁趋势，持续完善口腔互联网医院产品规划； 4、从用户需求出发，结合口腔实体医疗机构的运行优势，持续追踪用户画像，设计口腔互联网医疗产品并有效执行运营； 5、建设和管理口腔互联网医疗运营团队，系统化梳理口腔互联网医疗产品、运营工作流程并形成制度体系。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2.在医疗行业有丰富的从业经验，有互联网业务开发、运营全流程的管理经验，具备敏锐的产品思维和数据分析能力，深刻理解用户需求； 3、熟悉互联网医疗领域的发展现状及趋势； 4. 工作思路及逻辑清晰，具备的领导力、良好的沟通和团队协作能力，并有的项目管理能力和执行力； 5. 具备良好的职业道德及责任感，结果导向，勇于接受挑战。 6、执行力强，形象佳，有医疗管理经验优先。

具体面谈 1、形象好，气质佳 2、中专以上学历，有相关工作经验 3、有较强的服务意识，熟练使用办公电脑软件 4、具备一定的协调、沟通能力，富有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力 5、普通话准确流利

一、工作内容：电话客服 二、任职要求：有销售或客服工作经验优先 三、福利待遇：面谈 四、工作时间：

1、形象好、气质佳，有良好的职业形象； 2、具有较强的语言沟通能力、协调能力，善于助人； 3、细心、服务意识好，有耐心，

工作内容 1、在线解答患者咨询的问题。 2、网络在线预约、挂号，为患者指导来院线路。 3、负责大众点评网、美团网、三方转诊、自媒体平台、网站后台客户留言，做好服务跟踪工作。 4、及时准确录入客户信息及咨询内容，并及时反馈给主诊医生。 要求： 1、有医美、口腔网电咨询经验优先。 2、性格外向，热爱销售行业。 3、有良好的职业素养以及团队协作能力和抗压能力。