昆明网络/推广/咨询招聘

一、工作内容：地推引流，线上运营， 二、任职要求：要求有经验，能说会道，有领导能力 三、福利待遇： 四、工作时间：

岗位职责: 1.为客户提供全面的口腔健康咨询，确保客户理解其口腔状况及治疗选项； 2.紧密协作与客户，确保治疗过程的透明沟通及预期结果的准确传达； 3.对客户进行治疗前、中、后的全程跟踪咨询； 4.维护优质的客户服务，建立良好的客户关系； 5.定期参与专业培训，以提高个人专业技能及知识。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧及服务意识，能有效解决客户咨询； 2.具有团队合作精神，能与医疗团队建立良好的工作关系； 3.对口腔医学领域有浓厚兴趣，愿意不断学习和进步； 4.具备良好的自我驱动和学习能力，能够适应行业动态； 5.有责任心，能够独立完成分配的任务。

一、工作内容： 1、负责医院新媒体的维护和运营 2、懂得拍摄、剪辑、脚本等相关技巧 3、有想法、有创造力、有新媒体运营的经验和想法 4、有医疗行业经验优先 5、能玩转自媒体的优先 二、任职要求： 1、负责医院新媒体的维护和运营 2、懂得拍摄、剪辑、脚本等相关技巧 3、有想法、有创造力、有新媒体运营的经验和想法 4、有医疗行业经验优先 5、能玩转自媒体的优先 三、福利待遇： 五险一金、包吃、生日福利 四、工作时间：

职位详情 岗位职责： 1.负责处理患者疾病咨询问题，并做好相关记录； 2.做好客户回访、信息资料的录入等工作； 3.医学专业者或者有相关医学专业知识者优先； 4.有医院网络电话咨询电话工作经验者前期可保底，具体面谈。 职位要求： 1.普通话标准，沟通表达能力佳； 2.具有较好的服务意识，善于沟通，学习能力强，有一定的抗压能力； 福利待遇： 底薪+绩效+奖金+带薪培训+免费工作餐+提供住宿 公司会定期开展培训，帮助员工熟悉业务知识，提升业绩水平，接受新手，善待熟手，我们为你提供发展的舞台，期待你的到来。 工作地点 昆明盘龙区昆明中研甲状腺医院昆明市盘龙区环城北路75号

对工作积极上进，热情开朗，有责任心，有团队精神，有接待工作经验优先，可工资加提成

一、工作内容： 拓展新媒体渠道；快手；小红书；抖音等多账号操作运营 二、任职要求：有意向新媒体运营；会基础剪辑 三、福利待遇：包吃包住 四、工作时间：两班倒；早上9：00～18：00；下午14：00到22：00

一、咨询服务与就医引导 - **解答就医疑问**：通过电话、线上平台或现场接待，耐心解答患者关于医院科室设置、专家出诊时间、挂号流程、检查项目、收费标准等各类就医问题，确保信息准确无误。 - **引导就医流程**：为患者提供从挂号、就诊、检查、取药到住院的全流程指导，帮助患者熟悉医院布局（如科室位置、电梯分布），减少就医困惑。 - **处理预约挂号**：协助患者通过电话、网络或现场进行预约挂号，记录预约信息并提醒就诊时间，及时处理预约取消或变更需求。 二、患者需求与投诉处理 - **需求收集与反馈**：认真倾听患者需求，如特殊护理需求、翻译服务、轮椅借用等，及时协调医院相关部门（如后勤、护理部）予以解决，并跟踪处理结果。 - **投诉与纠纷处理**：礼貌接待患者及家属的投诉，详细记录投诉内容，分析原因并提出解决方案；若无法当场解决，需及时上报上级部门，协助跟进处理，避免矛盾升级，维护医院形象。 - **满意度调查**：通过电话回访、问卷调查等方式收集患者对就医体验的反馈，整理汇总后提交给相关部门，为医院服务改进提供依据。 三、信息管理与数据统计 - **信息更新与维护**：及时更新医院专家出诊表、科室动态、医保政策等信息，确保对外公布的内容准确有效，避免因信息滞后导致患者不便。 - **数据记录与分析**：每日记录咨询量、预约量、投诉类型等数据，定期整理形成报表，分析高频问题及服务痛点，为优化客服流程提供数据支持。 四、其他辅助性工作 - **协助预检分诊**：在疫情防控期间，协助医护人员进行患者流调信息登记、体温检测及预检分诊引导，保障就医秩序安全。 - **宣传与教育服务**：向患者发放医院宣传资料（如健康科普手册、就诊指南），介绍医院特色科室、新技术项目，提升患者对医院的认知度。 - **跨部门协作**：与医院门诊办、医务科、医保办等部门保持密切沟通，及时传递患者需求，协调解决复杂问题，确保服务衔接顺畅。 五、职业素养与规范要求 - **服务意识**：具备良好的沟通能力和亲和力，始终保持耐心、热情的服务态度，尊重患者隐私，维护患者权益。 - **专业知识**：熟悉医院规章制度、科室职能、医疗术语及医保政策，定期参加培训，提升业务能力。 - **应急处理**：具备一定的应急应变能力，遇到突发情况（如患者情绪激动、医疗纠纷）时，能冷静处理并及时上报。

1、负责线上核心推广渠道页面的广告内容包装与策划； 2、能够独立完成微信公众号、视频号和（如1、负责公司旗下原创短视频账号的内容策划（主要负责小红书、微博、抖音快手内容的梳理）内容策划与日常维护更新； 3、能够根据目标客户需求变化制定好活动计划与活动方案，熟悉互联网推广，可以独立完成线上活动的策划与执行。 4、具有一定的品牌营销意识，能够不断推动品牌的升级与完善；定期进行品牌推广以及品牌官网的策划与维护。 5、辅助配合项目部门完成其他内容方面的策划与写作。 6、有专科医院工作经验的优先； 岗位要求： 1、具有1年以上医疗文案策划经验者优先；热爱广告、策划、写作者的广告学、新闻传播学、汉语言文学、高级文秘等专业相关者优先。

任职要求： 1、在私立医院咨询岗位工作过的 2、有1-2年工作经验者优先 待遇： 上班时间是早上8.30-17.30（无夜班）

一、工作内容： 短视频抖音运营，引流 二、任职要求： 从事医疗行业2年以上，短视频拍摄，剪辑，熟悉抖音，短视频等新媒体的规则。 三、福利待遇：5000-12000 四、工作时间：8:30-6:00