东莞仁华口腔医院 VIP
东莞 长安镇
1年以上
不限
五险包吃包住带薪年假绩效奖金
4-27
岗位职责:
1.针对不同的客户类型学习和使用不同的电话咨询方案;
2.认真接听每一个咨询电话,介绍医院服务和产品,充分突出医院的特点及优势,顾客预约来院时,与现场咨询小组做好对接安排,顾客未预约时,记录未预约原因;
3.负责电话咨询后的回访工作:电话预约后没有来院的顾客、电话咨询未预约的顾客;
4.针对医院各种促销活动或品牌形象推广活动,认真做好执行和推动,各类活动项目顺利完成;
5.负责收集电话咨询项目分类数据、信息来源、客户来源区;
6.密切关注电话咨询项目咨询量、预约量、现场到院量、成交量,在执行过程若遇到困难应及时汇报给主管;
任职要求:
1、有从事网络咨询师工作经验一年以上!中专以上学历,医疗相关专业,临床或护理专业优先考虑;
2、从事过口腔咨询工作至少1年以上者可优先考虑;
3、的团队合作和服务意识,个性热情、乐观、积极;
4、**的执行能力;良好的语言表达能力;
5、熟悉网络及常用办公软件,能接受夜班;