职位描述： 1）负责接听顾客咨询电话及商务平台等顾客问题的解答； 2）介绍治疗项目、优惠活动及专家资源，邀约顾客到院进行项目咨询； 3）积极主动与顾客沟通，追踪顾客到院咨询、治疗情况等； 4）按照规定完成顾客回访、邀约、维护客情等。 5）管理部分内部工作分工，带教新员工，辅助组内员工增加业绩完成每月业绩指标。配合公司内制度的实施也落实。起到上传下达，承上起下的作用。