一、工作内容： 理疗店长招聘启事 一、岗位职责 1.?运营管理：全面负责理疗店日常运营事务，如店面清洁、设备维护、物资采购与库存管理，确保门店正常营业。严格执行服务流程、卫生标准和安全规范，保障服务品质与环境安全。 2.?团队管理：统筹员工招聘、培训、排班及绩效考核，挖掘员工潜力，提升团队专业技能和服务意识，增强团队凝聚力。定期组织团队会议与培训，分享行业动态与技术知识，促进团队共同成长。 3.?客户服务：建立并优化客户服务体系，处理客户投诉和建议，不断提升客户满意度和忠诚度。定期回访客户，了解客户需求和意见，针对性优化服务内容和质量。策划并组织客户活动，增强客户粘性和品牌认同感 。 4.?业绩管理：制定销售计划和业绩目标，分析经营数据，调整经营策略，推动业绩持续增长。结合市场需求和客户反馈，策划并执行促销活动、会员制度等，吸引新客户，留住老客户。 5.?成本控制：合理管控人力、物料、能耗等运营成本，优化资源配置，提高门店盈利能力。定期进行成本核算与分析，找出成本控制关键点，制定改进措施 。 6.?品牌推广：维护门店品牌形象，执行总部营销策略，利用线上线下渠道提升门店区域影响力和口碑。积极参与市场推广活动，提升品牌知名度和美誉度 。 二、任职要求 1.?学历不限，年龄25 - 45岁，条件优秀者可适当放宽年龄限制。 2.?至少2年以上按摩、理疗、美业等相关行业工作经验，熟悉行业运营模式与服务流程。有门店管理经验者优先考虑。 3.?具备优秀的沟通协调、应急处理能力，善于团队建设与客户关系管理。能有效处理员工矛盾和客户问题，营造和谐工作与服务氛围。 4.?熟悉基础按摩、理疗技术，了解行业市场趋势和竞争对手动态，能根据市场变化及时调整经营策略。 5.?责任心强，工作认真负责，能承受一定工作压力，具备良好的职业操守和敬业精神。