海陵区·城中街道
1年以上
大专
五险包吃包住
11-21
岗位职责:
1、深入了解并塑造公司品牌文化,个人言行符合品牌要求,杜绝任何侵害公司形象的言语及行为;
2、以顾客为中心,负责到店顾客的接带及完整传递公司品牌文化、会员价值深植人心,让顾客真实体验达到100%满意,同时负责咨询工作,了解顾客需求,为顾客介绍符合需求的医疗保养治疗知识,帮助顾客断定诊疗方向;
3、与其它部门岗位人员进行有效的配合与沟通,提升会员转化、老带新、定期回诊治疗及再续会,达成个人销售目标;
4、负责顾客治疗日程安排和新客等访问预约,日程安排的合理性和顾客体验感;
5、熟练掌握门店各诊疗室的设置、布局、设备配置、专业医师及技术人员的特长、门店规章制度及项目价格、术前准备、术后效果及注意事项等信息,为顾客提供全方面咨询服务;
6、负责做好顾客档案管理,认真整理分析每一位顾客的资料,分类存档,与医师相互配合,针对不同类型的顾客制定相应的诊疗方案并组织实施;
7、以专业和服务为导向,为顾客提供优质服务,做到贴心、专业、真诚,帮客户做好售前,售中以及售后服务维护;
8、做好回访工作,对顾客治疗后效果进行的反馈意见进行登记,及时通知医生做好顾客沟通;
9、支持公司相应的沙龙或讲座活动,积极参与并严格执行;
10、定期学习产品知识及沟通技巧,不断提高自身综合业务水平,熟练掌握相关服务礼仪、沟通技巧,并能把握服务过程中态度、沟通等环节的分寸;
11、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、25-35岁之间,形象气质、肤质好;
2、性格开朗,具亲和力;
3、医美或生美现场咨询销售岗位 1年及以上工作经验;