一、工作内容： 1、协助医生做好现场咨询接待工作，向客户提供详细的治疗方案，协助解决咨询过程中客户提出的问题，并给予合理的建议和分析，保障咨询服务的质量，沟通洽谈成功。 2、负责知情同意书的解释、签署，收费方式或套餐的解释，客人文件的交送，现场反馈。 3、和相关部门及人员进行具体项目的沟通配合，咨询项目的顺利进行。 4、提交报表，数据汇总分析，针对成交、客单价、初诊、复诊、目标任务等，分析上升下降原因，并提出服务创新和服务持续改进的建议。 5、对顾客的满意度负责、对顾客回头率负责。做好客户的定期回访和联络，跟踪治疗计划的完成和持续对顾客及家人进行健康指导和健康管理。 6、 做好顾客的管理，分类管理、会员管理、跟踪管理。不断拓展业务，开发新的客户、维持老客户。 7、对就诊率负责。向顾客解释医生提供的治疗方案，并提出合理的建议和分析，保障咨询服务的质量，沟通洽谈成功。提交延期方案，对未成交顾客进行跟踪管理，促成复诊。 8、上级****安排的其他工作。 二、任职要求： 1、大专以上学历，有口腔医疗行业2年以上口腔咨询工作经验； 2、女性，净高160厘米以上，会粤话； 2、有口腔科等相关的专业知识； 3、形象气质佳，亲和力强，具备较强的客户服务意识； 4、有椅旁种植洽谈经验丰富者优先，会白话； 5、有团队协作精神、责任心强，能承受较大的工作压力，对工作充满热情，耐心，较强的组织协调能力； 三、工作时间：8小时 8：30-18：30