一、工作内容： 一、项目规划与产品管理? 1、市场洞察与策略制定：跟踪医美行业趋势（如轻医美、抗衰、修复类项目热度）、竞品动态（定价、爆款项目、用户评价）及政策变化输出市场分析报告，为机构定位和项目方向提供依据。 2、结合机构医疗资源（医生专长、设备优势）、用户画像（年龄、消费力、需求痛点），制定差异化项目矩阵。 3、项目全生命周期管理：主导新项目立项，协调医疗资源验证可行性、市场测算成本收益。 存量优化、定期复盘、淘汰低效项目，迭代包装绑定医生IP强化信任。 4、合规风控：确保所有项目符合国家法规，审核宣传物料、规避医疗纠纷隐患。 二、业绩目标拆解与达成? 1、目标设定与拆解：根据年度战略规划，制定年度/季度/月度业绩目标，并拆解至渠道（线上/线下）、团队及客户层级。 2、设定关键指标：除营收外，关注客单价、转化率、复购率及成交率。 3、过程监控与策略调整：每日/周跟踪核心数据，快速定位问题；针对偏差制定补救策略，三、线上线下全渠道运营? 1、线上运营流量获取与转化：负责线上平台的店铺运营、关键词优化、评价管理、提升搜索排名与点击转化率。 2、内容营销：主导短视频（抖音/视频号）输出（医生科普、真实案例）、图文，打造医生IP增强信任；运营私域，推送限时福利激活沉默客户。 3、线下运营：患者体验设计、优化接待流程、咨询环节（咨询师需掌握客户需求挖掘技巧，避免过度推销）。每月举办主题活动，设置体验项目，联合异业导流，扩大客群覆盖。 四、团队管理与能力建设? 1、组织架构搭建：根据业务规模配置团队，明确分工； 2、定期开展技能培训、产品培训、合规培训，分享实战案例。 3、文化与凝聚力：塑造“以客户为中心”的服务文化，定期组织团队建设，解决跨部门协作问题。 五、业务拓展与新客获取? 1、渠道拓展：开发新流量入口、跨界合作、异业联盟等降低获客成本。 2、新客分层运营：对低价引流客户，通过咨询师深度沟通挖掘需求转化为高价项目；对中高客单价客户，提供专属顾问服务提升长期粘性。 六、客户留存与生命周期管理? 1、会员体系建设：设计分级会员，匹配权益，通过积分兑换激励复购。 2、口碑裂变：设计老带新激励，鼓励客户分享案例，放大社交传播效应。 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间：