岗位职责： 1.在医师的指导下，对就诊患者进行基础护理，如病情观察、基础检测、护理记录填写。 2.协助中医医师完成各项诊疗操作，包括但不限于针灸、艾灸推拿按摩等中医特色护理操作的准备工作。 3.诊疗过程中，密切配合医师观察患者反应，发现异常情况及时反馈。 4.负责就诊患者的接待与咨询解答，对中医特色疗法、中药煎煮方法等问题给予耐心说明。 5.接待并引导患者就诊，为患者提供疾病咨询及疾病常识的解答。 6.为就诊患者进行现场、电话及网络平台（线上小程序）的预约挂号等工作，保障患者就诊顺畅。 7.耐心解答患者提出的各类相关问题，协助患者完成挂号、缴费、取药等流程，提供必要的便利服务。 8.根据患者主诉及病情轻重，运用基础医学知识进行初步判断，将患者准确分诊至对应科室。 9.熟悉本院中医大夫的坐诊时间、专业特长及出诊变动情况，及时向患者提供准确的专家信息。 10.引导患者至具体诊室，并为明显身体不适、虚弱、高龄及残疾患者提供重点帮扶服务。 11.与各诊疗部门高效沟通，做好患者信息的精准传递。 12.维护挂号处及候诊区的排队秩序，合理疏导人流，避免拥堵，确保诊室“一医一患”。 13.收集并记录患者对门诊环境、医生技术及服务的意见反馈，并及时上报。 14.协助处理门诊内的突发状况，配合医护人员进行应急处理。 15.负责护理记录、诊疗配合记录、器械消毒记录等相关文件的填写。 16.负责中医诊疗器械的清洗、消毒、灭菌、存放和维护，确保器械安全、卫生、可用。 17.保持导诊台及候诊区域的环境整洁，检查保障便民设施（轮椅、饮水机、充电宝等）可用。 18.配合上级完成门诊日常运营、应急处置、卫生检查等工作。 19.协助整理医生执业资质资料，确保合规运营。 20.负责门诊日报表的统计与上报，以及部分化验单、体检报告的整理与发放。 21.****安排的其他工作内容。 任职要求： 1.持有护士资格证、护士执业资格证书。 2.掌握基础护理理论，熟练掌握基础护理操作；熟悉医疗行业相关法律法规及服务规范。 3.掌握基础医学知识，了解常见病症的护理要点，能准确判断病情紧急程度及对应科室。 4.了解针灸、艾灸、推拿按摩等中医特色操作的配合流程和注意事项，能熟练配合医师完成各项中医特色护理操作。 5.能独立完成挂号、分诊、咨询及患者引导工作。 6.2年及以上私立医疗机构或医院相关工作经验。 7.具备高度的责任心与服务意识，工作严谨细致，热爱中医药事业；有较强的耐心、同理心与亲和力，能安抚患者焦虑情绪，耐心服务患者。 8.具备优秀的学习能力、良好的沟通协调能力与抗压能力，能应对工作中的突发情况，服从部门内多岗位调度安排。 面试请携带：身份证、护士执业证书、护士资格证、职称证原件复印件，无证勿扰。