广东仁爱医疗健康产业集团有限公司 VIP
广州 天河区
5年以上
大专
五险绩效奖金生日福利节日福利定期体检
7-8
一、工作职责：
1. 负责客服团队管理，制定激励机制，定期沟通掌握员工动态，及时解决问题，确保团队高效稳定；
2. 统筹患者服务全流程，包括售前、售中与售后服务，负责问题接待、及售后回访工作，收集患者反馈并跟进二次开发，有效提升患者满意度；
3. 完善患者信息管理，精准分类群体，有效进行患者管理，盘活初复诊患者资源；
4. 与院内其他部门紧密协作，提供发展建议，不断反馈提升各部门的服务意识；
二、任职要求：
1、有医院客服团队管理经验，熟悉医院工作流程，能在患者服务工作与院内正常工作运行间保持良好协调；
2、有意向者可投递简历，薪资面议。
