济南人事-行政-院办招聘

一、工作内容： 做好医院市场宣传与品牌建设工作，定期开展义诊、讲座、会员日活动等 负责患者维护与渠道建设，外联关系拓展 做好医院各科室项目推广活动 二、任职要求： 营销专员中专以上学历，经营主任/企划大专以上学历，有过1年以上相关行业经验 三、福利待遇： 岗位不同，具体面谈

任职资格 1、大专及以上学历，学习能力强，为人诚恳，踏实稳重，团队意识强; 2、熟练操作办公软件， 具备基础行政事务处理能力; 3、形象端正，沟通协调能力强，工作细致有责任心。 工作内容 1、配合综合行政部开展日常工作，包括组织活动、会议考务、物资管理等; 2、负责外联对接及业务协调工作; 3、熟练使用Word/Excel等办公软件完成数据统计、文档编制; 4、配合完成其他临时性行政事务。

一、工作内容：职位名称：办公室行政专员， 1、人员管理：（入专调离招聘面试、薪酬福利档案管理、报表管理） 2、行政管理：（物品采购、商务接待、工商年检、水电交费等） 3、协助院长其他事项（应对突发、临时事项） 二、技能素质要求：处事细致，团结上下、沟通能力强、文笔写作能力强、能承受一定工作压力。所学专业不限，要求熟练掌握wps办公软件的使用。性格外向、机敏灵活、热爱养老事业，愿意在这个行业实现自己的抱负和理想，有爱心。 三、职业规划：行政专员---行政主管---行政主任---院长助理--院长。 工作地点：济南市 福利待遇：带薪节假日，节日福利，团建。查体等。 工作时间：白班8小时

具体面谈 40-55岁 1、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强。 2、有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神。 3、能熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。 4、有良好的沟通能力和执行力，抗压能力强。

详情具体面谈 1、熟悉掌握本专业知识，性格开朗、善于与人沟通。 2、出色的沟通协调能力，外部关系处理能力。 3、有关工作经验员工优先。

岗位职责:患者接待与引导? 在医院门诊大厅、挂号处、候诊区等显著位置，以热情、积极的态度迎接每一位前来就医的患者及家属。主动上前询问患者的就医需求，为患者提供必要的帮助，如协助行动不便的患者使用轮椅、平车等辅助设备。? 根据患者的症状、需求以及医院科室分布情况，准确、清晰地引导患者前往相应的挂号窗口、就诊科室、检查科室、缴费处、药房等地。在引导过程中，详细告知患者行走路线、楼层位置及注意事项，确保患者能够顺利找到目的地，减少患者在医院内的盲目奔波。? 在患者候诊期间，关注患者的状态，及时为患者提供饮水、纸巾等基本服务，维持候诊秩序，引导患者按先后顺序排队就诊，避免插队、拥挤等情况发生，为患者营造良好的候诊环境。? 医疗信息咨询解答? 熟练掌握医院的科室设置、专家出诊信息、诊疗流程、医保政策等相关知识，能够准确、耐心地解答患者及家属提出的各种问题。对于患者关于疾病症状、诊断、治疗等方面的咨询，在不涉及专业诊断的前提下，给予合理的建议和解释，帮助患者初步了解就医相关信息。? 为患者提供常见疾病的预防、保健知识咨询服务，如根据不同季节、不同人群特点，介绍预防感冒、流感、心脑血管疾病等常见疾病的方法，提高患者的健康意识和自我保健能力。同时，发放医院的宣传资料、健康科普手册等，进一步传播医疗健康知识。? 协助挂号与就诊? 帮助患者及家属完成挂号流程，指导患者使用自助挂号机进行挂号操作，对于不熟悉操作的患者，耐心协助其完成挂号信息录入、选择科室及医生等步骤。对于一些特殊患者，如老年人、残疾人、外地患者等，提供必要的帮助，确保他们能够顺利挂号。? 在患者就诊过程中，协助医生做好患者的准备工作，如引导患者正确留取检验标本（如血液、尿液、粪便等），告知患者各项检查前的注意事项（如空腹检查、憋尿检查等）。对于需要进行特殊检查（如胃镜、肠镜、CT 等）的患者，提前为其预约检查时间，并详细告知患者检查的流程和注意事项。? 协调沟通与反馈? 作为患者与医院各部门之间的沟通桥梁，及时将患者的需求、意见和建议反馈给相关科室和部门，如患者对医院服务质量的投诉、对医疗设施的改进建议等，确保医院能够及时了解患者的诉求并做出相应的改进措施。? 与医院的挂号处、收费处、药房、检验科、影像科等部门保持密切的沟通与协作，及时掌握各部门的工作动态和信息变化，如挂号情况、检查项目排队情况、药品库存情况等，以便更好地为患者提供准确的信息和服务。在遇到患者因各种原因导致就医流程受阻时，积极协调相关部门，帮助患者解决问题，确保患者的就医过程顺利进行。? 维护医院秩序与环境? 协助医院维护门诊大厅及各候诊区域的秩序，制止患者及家属在医院内的不文明行为，如大声喧哗、吸烟、随地吐痰等，保持医院环境的安静、整洁和卫生。同时，引导患者及家属正确使用医院的公共设施，爱护医院的设备和物品，共同营造良好的就医环境。? 在遇到突发紧急情况时，如患者晕倒、病情突然恶化等，保持冷静，迅速采取相应的急救措施，如呼喊医生、护士前来救助，同时协助将患者转移至急救区域，确保患者能够得到及时有效的救治。? 任职要求:知识要求? 熟悉基础医学知识，了解人体基本结构、常见疾病的症状表现等，以便能初步理解患者描述，为其提供合理的科室指引。 熟练掌握所在医院的全面信息，包括科室分布、专家特长及出诊安排、各项诊疗流程细节、医保报销政策及范围等。像清楚不同科室在医院的楼层位置、专家擅长治疗的疾病类型，以及医保在挂号、检查、住院等环节的具体报销规则。? 技能要求? 具备出色的沟通表达能力，能用清晰、易懂的语言与患者及家属交流，耐心解答疑问，提供准确指引。无论是面对焦虑的患者，还是表达能力欠佳的老人，都能确保信息有效传递。? 掌握基本的办公软件操作技能，如使用电脑进行信息登记、查询专家出诊信息等。同时，能熟练引导患者使用医院的自助挂号机、查询机等设备。? 拥有一定的应急处理能力，在遇到患者突发晕倒、病情恶化等紧急状况时，能够保持冷静，迅速采取呼喊医护人员、初步急救（如简单的心肺复苏操作常识）等有效措施。? 性格特质? 热情开朗，始终以积极的态度主动迎接患者，展现出亲和力，让患者在就医过程中感受到温暖与关怀。? 耐心细致，面对患者反复询问相同问题或情绪不佳时，能始终保持耐心，认真解答，注重细节，确保为患者提供的指引准确无误。? 责任心强，对工作认真负责，切实履行导医职责，尽力帮助患者解决就医过程中遇到的各类问题，保障患者顺利就医。? 形象气质? 形象良好，身高170以上，22-26岁，装整洁得体，符合医院的职业形象要求。保持端庄大方的仪态，展现医院的良好风貌。? 具备良好的服务意识，从患者角度出发，想患者之所想，急患者之所急，为患者提供贴心服务。? 工作经验? 有医疗行业相关工作经验者优先，如曾在医院、诊所等机构从事过导医、客服等工作，熟悉医院的运作流程和患者就医心理，能更快适应岗位。? 有客户服务、接待等相关经验也可，这类经验有助于导医更好地与患者沟通，处理各种问题，提升患者满意度。? 其他要求? 能够适应医院的工作时间安排，包括轮班制（如早晚班、周末班等），以确保医院各个时间段都能为患者提供导医服务。? 具备良好的团队协作精神，能与医院各科室、各部门工作人员密切配合，共同为患者提供优质服务。例如，与挂号处、收费处及时沟通患者挂号、缴费情况；和检验科、影像科协调患者检查安排等。?

岗位职责: 岗位职责： 1、按照医院宣传要求完成公众号文案撰写及发布，并及时完成公众号后台信息回复及私域信息对接； 2、设计视觉物料（海报、H5等），创作出具有感染力、吸引力和销售力的视觉物料； 3、完成医院日常宣传及活动视频的拍摄及剪辑，熟练使用剪辑软件； 4、制定并执行营销号运营策略，熟悉视频号平台（抖音、腾讯视频号、小红书等）运营规则和推广技巧，提升品牌曝光。 任职要求:任职要求： 1、 文案能力突出，有创意写作经验； 2、熟练使用PS、Premiere/AE等设计、剪辑软件； 3、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，对品宣有持续的热情和学习态度，能够不断优化和提升品牌形象； 4、大专及以上学历，广告、新闻等相关专业优先，2年以上宣传策划经验。

岗位职责:岗位职责： - 负责对接医院，开拓和维护医生客户关系，宣传和推广医院技术及服务； - 收集并反馈医疗市场信息、竞争情报和客户需求，优化拓展策略。任职要求:任职要求： - 具备良好的沟通协调能力和商务谈判技巧，工作认真负责，有团队协作能力； - 对市场推广有浓厚兴趣，能够灵活应对市场变化，并具有较强的销售能力和市场敏感性； - 抗压能力强，能适应短期出差。 - 专科及以上学历，有医疗行业从业经验或医院资源者优先。

岗位职责:病案回收? 负责定期到各临床科室回收出院患者的病案，确保病案及时、完整地回归病案室。严格按照既定的回收时间节点，与科室护士或病案管理人员进行交接，核对病案数量及基本信息，如患者姓名、住院号等，防止病案丢失或错拿。 对于未能按时回收的病案，及时与相关科室沟通，了解原因并督促尽快提交。若遇到科室因特殊情况（如抢救患者等）导致病案延迟整理的情况，积极协调，确定合理的回收时间，并持续跟进。? 病案整理? 按照病案管理规范和标准，对回收的病案进行逐一整理。将病案内的各种资料，如病历首页、病程记录、检查检验报告、医嘱单、护理记录等，按照规定顺序排列整齐。确保每份病案的完整性，检查是否存在缺页、漏页等情况，如有缺失，及时联系科室补充。? 对病案中的信息进行初步审核，检查病历书写是否规范，内容是否准确、清晰，签字是否齐全等。 病案存储与保管? 病案编号与上架? 为整理好的病案进行编号，采用统一的编号规则，确保编号的****性和系统性，以便于后续的检索和管理。将编号后的病案按照编号顺序准确无误地存放于指定的病案架上，建立详细的病案存储索引，记录每个病案在病案室的具体位置，方便快速查找。? 定期对病案架进行巡查，确保病案摆放整齐，无错架、乱架现象。对因频繁借阅导致位置变动的病案，及时进行归位整理，维护病案存储秩序。? 病案安全管理? 负责病案室的日常安全管理工作，包括防火、防潮、防虫、防盗等。定期检查病案室的消防设施是否完好有效，如灭火器的有效期、消防栓的可使用性等；关注室内温湿度情况，通过安装空调、除湿机等设备，将温湿度控制在适宜病案保存的范围内，防止病案纸张因受潮而霉变、因干燥而脆裂。? 采取必要的防虫措施，如放置防虫药剂，定期检查是否有虫害迹象；加强病案室的门禁管理，限制无关人员进入，防止病案被盗或损坏。同时，建立应急预案，应对可能出现的突发安全事件，如火灾、水灾等，确保在紧急情况下能够迅速采取措施，保护病案安全。? 病案检索与借阅? 病案检索服务? 熟练掌握病案检索方法和工具，根据医院内部各部门（如临床科室、医务科、医保办等）以及外部相关机构（如司法部门、患者及其家属等）的需求，快速、准确地检索出所需病案。例如，临床医生为进行病例讨论需要查阅某患者的既往病案，干事应能通过病案管理系统，依据患者姓名、住院号或疾病诊断等信息，迅速定位并提供相应病案。? 对于复杂的检索需求，如涉及多科室、多病种的病案查询，积极与需求方沟通，明确检索条件，通过综合运用多种检索方式，确保检索结果的全面性和准确性。? 病案借阅管理? 负责制定和执行病案借阅制度，规范病案借阅流程。在收到借阅申请时，仔细审核借阅人员的身份和借阅理由，确保借阅符合规定。对于内部人员借阅，要求填写借阅登记本，注明借阅人姓名、科室、借阅病案号、借阅时间、预计归还时间等信息；对于外部机构借阅，需按照相关规定，在提供有效证明文件并经医院相关部门审批同意后，办理借阅手续。? 跟踪借阅病案的归还情况，在借阅期限临近时，及时提醒借阅人员按时归还。对逾期未还的病案，积极与借阅人联系，了解原因并督促归还。如发现借阅病案有损坏、丢失等情况，按照规定进行处理，追究相关人员责任。? 病案信息统计与分析? 数据收集与统计? 负责收集病案中的各类信息，如患者基本信息（年龄、性别、职业等）、疾病诊断信息、治疗信息、住院天数等，按照医院管理和统计分析的要求，进行分类统计。定期统计出院患者数量、各科室患者疾病构成比、平均住院日等数据，并形成统计报表。? 运用计算机技术和病案管理软件，建立病案信息数据库，确保数据录入的准确性和完整性。对录入的数据进行质量控制，定期进行数据核对和纠错，保证数据的可靠性，为医院的医疗质量评价、临床科研、医院管理决策等提供数据支持。? 数据分析与报告? 对统计数据进行深入分析，挖掘数据背后的信息，如通过分析疾病谱的变化趋势，为医院科室设置、设备采购、人才培养等提供参考依据；分析各科室平均住院日的差异及原因，提出缩短平均住院日、提高医疗效率的建议。? 根据数据分析结果，撰写分析报告，向医院领导和相关部门汇报。报告内容应包括数据统计结果、数据分析结论、存在问题及改进建议等，以清晰、直观的方式呈现，为医院管理决策提供有价值的信息。? 其他职责? 参与病案质量监控? 协助医院病案质量管理委员会开展病案质量监控工作，对病案质量进行定期检查和评价。按照病案质量评分标准，对随机抽取的病案进行质量检查，评估病历书写的规范性、完整性、准确性等方面的情况，将检查结果反馈给科室和相关医务人员，并跟踪整改情况。? 收集和整理病案质量方面的问题及意见建议，及时向病案质量管理委员会汇报，为完善病案质量管理制度和标准提供参考。? 协助开展相关培训? 协助医院开展针对医务人员的病案书写规范和病案管理知识培训工作，负责培训资料的准备、培训场地的布置等后勤保障工作。在培训过程中，记录培训情况，收集培训反馈意见，为改进培训工作提供依据。? 向医务人员宣传病案管理的重要性和相关政策法规，提高医务人员对病案管理工作的重视程度和配合度，促进医院病案管理水平的整体提升任职要求:应具备一定的医学基础，熟悉常见疾病的名称、诊断方法及治疗原则。理解医学术语，才能在整理、审核病案时，准确判断信息的合理性。系统学习过病案管理相关课程，掌握国际疾病分类（ICD）编码规则、病案信息学、病案质量管理等专业知识。 熟练使用办公软件，如Word用于撰写报告、通知；Excel进行数据统计分析，像利用Excel统计出院患者数量、疾病构成比等数据，并制作图表直观呈现。同时，要熟悉病案管理软件的操作，能够快速录入、检索、查询病案信息，日常工作需与临床科室、医务科、医保办等多部门沟通。在回收病案时，要与科室护士或病案管理人员顺畅对接，出现问题及时协调解决；面对复杂的病案检索需求，要与需求方充分沟通，明确检索条件，准确提供所需病案。 能够高效收集、整理病案中的各类信息，并按照要求进行分类统计。具备一定的数据分析能力，从统计数据中挖掘有价值的信息，为医院管理决策提供支持。 有在医院相关部门实习或工作的经历为佳，熟悉医院的组织架构、工作流程，能更快适应病案室工作环境。 有过病案整理、编码、统计等相关工作经验者优先。 病案管理工作要求高度负责，干事需认真对待每一份病案的收集、整理、存储和检索等工作。在整理病案时，仔细检查是否缺页、内容是否准确、签字是否齐全等，任何一个小疏忽都可能影响病案的完整性和后续使用。 病案整理和数据统计工作较为繁琐，需要长时间专注投入。面对大量的病案资料和复杂的数据，要有耐心去逐一处理，不急躁、不敷衍。在统计数据时，可能会遇到数据缺失、错误等情况，需要有毅力去反复核对、补充，确保数据的准确性。 病案涉及患者的隐私信息，干事要严格遵守保密制度，妥善保管病案资料，防止信息泄露。无论是在日常工作中，还是在借阅管理等环节，都要确保患者信息的安全。

一、工作内容： 1、统筹规划后勤工作，制定并落实后勤管理制度、工作计划及应急预案，保障医院水、电、气、物资等基础供应稳定，确保医院日常运营有序。 2、管理医院环境卫生、绿化养护及垃圾处理工作，监督外包服务质量，确保院内环境符合卫生标准与康复治疗要求。 3、牵头医院安全管理，组织消防、治安、特种设备等安全检查，落实隐患整改，开展安全培训与应急演练，防范安全事故。 4、合理调配后勤人员，明确岗位职责，组织业务培训与绩效考核，提升后勤团队服务意识与工作效率。 5、协调后勤部门与临床科室、行政部门关系，及时响应需求，优化服务流程，保障医疗服务顺利开展。 6、管控后勤成本，制定预算方案，监督费用支出，通过节能降耗、资源整合等措施降低运营成本。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，物业管理、工程管理、医院管理等相关专业优先。 2、5 年以上医院后勤管理工作经验，熟悉医院后勤工作流程。 3、熟悉水电工程、设备维护、安全管理等专业知识，具备基础的设施设备故障排查与应急处理能力。 4、具备优秀的组织协调、团队管理与沟通能力，能有效处理突发事件与多方关系。 5、工作责任心强，具备良好的服务意识、成本控制意识及风险防范意识。 三、福利待遇： 双休，五险一金，餐补，交通补贴，住房补贴 四、工作时间：8：30-17：30