绍兴人事-行政-院办招聘

### **1. 挂号与收费** - **门诊挂号**：根据患者需求（普通号、专家号、急诊号等）办理挂号手续，准确收取挂号费。 - **费用收取**：对门诊、住院患者的诊疗费、检查费、药费、治疗费等各项费用进行核算并收款（现金、银行卡、医保卡、移动支付等）。 - **退费处理**：按规定办理患者退费，核对票据及审批手续，确保账目无误。

一、工作内容： 1）基于任务指标，按照规范要求，完成出院前患者宣讲，达成日均宣讲质量和数量要求。 2）依据本院和当地患者的实际情况，优化并沉淀宣讲话术。 3）线上履约问题协助，对管理过程中患者出现重大的异常问题反馈给医生妥善处理。 4）协助中心主任完成其他临时性安排。 二、任职要求： 1.基本素质 1）年龄：25-38之间； 2）学历：全日制大专以上学历，医学、护理等相关专业； 3）经验：3年以上工作经验，有公立医院临床工作经验优先； 2.关键技能 1）优秀的表达能力和共情能力； 2）服从性高、执行力强； 3）遵守日常仪容仪表、行为规范要求，不碰红线； 4）比较了解医院各科室的内部流程； 3.性格画像 勤劳、细致、有责任心； 三、福利待遇： 入职缴纳五险一金；餐补、高温补、交通补；带薪休假；晋升空间大。 四、工作时间： 1.工作日：8：00-17：00，中间一个半小时休息。 2.做五休二 3.法定节假日正常休

一、工作内容： 1.负责本院的前台收银工作。 2.进行电脑操作及表格登记工作。 二、任职要求： 1.认真负责、工作仔细。 2.有收费相关的工作经验优先考虑。 3.服从上级领导指派的工作。

1、内科专业的执业医师以上职称， 2、熟悉医疗政策法规及医疗业务，负责医疗业务管理、医疗质量管理、医疗纠纷的处理，有二级以上医院工作经验者优先。

负责医院消控中心管理，要求： 1、有医院消控室工作经验 2、有五级及以上消控证

具体面谈 会计工作内容具体包括： 1、对各种原始凭证进行审核，审核无误后编制记账凭证。 2、根据记账凭证登记各种明细分类账。 3、对所有记账凭证进行汇总，编制记账凭证汇总表，根据记账凭证汇总表登记总账。 4、负责账本的结账以及对账。 5、编制相关会计报表，并进行分析说明 6、将会计资料装订成册并妥善保管。

具体面谈 熟悉办公软件，有客服，销售经验，有领导能力的优先考虑，善于沟通，有较强的社交能力完成上面给的工作，可以方言沟通

1、临床医学大专及以上学历优先； 2、有1年以上医务科工作经验； 3、服从管理，有责任心，有团队精神，具有良好的沟通能力。

具体面谈 1、负责来院客户的接待与分诊； 2、负责文件的收发和总机的接听； 3、基本咨询的引见，严格按照医院接待规范； 4、每天跟进客户治疗进度，并及时预约就诊； 5、负责前台区域的环境维护。以及候诊顾客的引导安排； 6、完成上级主管交办的其他工作。 任职要求： 1、高中及以上学历，身高160cm以上，35岁以下，形象气质佳 2、有前台、导医或客服经验优先，优秀的应届毕业生亦可； 3、工作热情积极、细致耐心，善于学习新知识，团队协作能力； 4、良好的服务意识和沟通协调能力。