赣州人事-行政-院办招聘

前台，服从管理，热情服务，勤奋好学，吃苦耐劳，气质优雅，薪资3000到6000，有意向转接电话联系

一、工作内容：出纳 二、任职要求：负责医院出纳事务，服从管理 三、福利待遇：包吃住，休4天，节假日另算 四、工作时间：白班

1、 负责接转电话、解答顾客一般问题 2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程 3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务 4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报 5、收银工作

一、工作内容： 二、任职要求：瑞金市本地人优先 三、福利待遇： 四、工作时间：

把控医疗质量，掌控医疗风险，管理医院工作经验优先！

1、大专以上学历，年龄28-35岁，男女不限 2、有管理销售团经验2年以上 3、具备一定项目策划与执行能力 4、从事过保险、快消、酒店管理经验优先

1.医学专业本科以上学历、眼科专业副高以上职称，年龄三十五岁以上。 2.具有二甲以上医院业务管理经验，或具有三甲医院眼科管理经验。 3.有坚实的眼科学理论知识和娴熟的眼科显微手术技巧，熟练掌握一眼专科技能；熟悉现代眼科学进展方向。 4.熟悉医院业务和运营流程，在团队管理方面有较强的领导技巧和才能； 5.了解现代医院管理模式及精要，了解现代管理理念； 6.对医院学科建设有丰富的经验。 7.有较好的文字能力。 8.良好的敬业精神和职业操守，有较强的感召力和凝聚力。

一、工作内容： 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间： 负责院内邮箱接收发送处理，院长安排的工作需要，后勤部的管理，会办公软件的操作，会拍视频号，公众号等，勤快好学。有意致电15070174799

形象好，沟通能力，协调能力，品行端正

职位详情 江西省赣州星火医院始终秉持?“预防为主，治疗为辅”?的核心医疗理念，致力于为当地居民提供专业、贴心的健康服务，守护大众身心健康。 岗位名称: 客服主管 所属部门: 客服部 一、工作内容： 1、注重部门礼仪礼貌，统一着装、确保每天良好的外部形象;检查部门员工礼仪服饰、服务标准是否符合医院规范。 2、检查/抽查员工每天的客服工作流程，以身作则倡导“客户想到的我们做到，客户没有想到的我们为顾客想到”、“服务至上”的服务理念 3、确保本部门积极配合市场部门开展工作，维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速、准确的客户服务。 4、负责与客户/合作机构之间建立良好的沟通关系，实施客户咨询和顾客问答，及时反馈客户的意见和建议 5、认真正确回答客户的提问，遇突发情况第一时间应对，灵活处理;解决好每一宗客户投诉工作;做好客户投诉和接待工作，及时向院领导反馈客户的意见和建议。 6、制订客户服务人员培训计划并组织实施: 7、负责组织安排部门人员进行专业知识的培训及接待流程演练； 8、完成上级领导临时交办的其他任务。 二、 任职要求： 1、学历：大专以上学历 2、专业要求：工商管理、心理学专业、护理专业 3、相关知识要求： 1）从事VIP高端客户服务经验，工作较强的沟通能力 2）熟悉医院有关的法律法规、风险防控、客户危机处理、客诉化解能力。 4、具备五****酒店或高端医疗客服主管的相关工作经验3年以上。 5、沟通能力、协调组织能力、计划能力、洞察判断力、控制执行力达到优秀。 三、 岗位具体工作要求 1、监督、检查、本部门员工的每日工作； 2、制定本部门工作、培训计划、并负责监督、指导、检查下属员工执行情况 3、每天上午组织一次部门晨会 4、每天下午组织一次部门夕会 5、每周两次部门学习交流会 6、每周组织一次培训接待百岁会员话术 7、每周一下午进行客服部****到院参观顾客介绍话术培训， 8、监督导诊客服身份证挂号操作是否有误，有无核对好顾客的基本信息（身份证号、手机号、地址等三查八对） 9、接待引导来院顾客到相应科室进行面诊及治疗；主动询问顾客身体情况，做好初、复诊病人的登记工作； 11.提前规划为不识字或看不清字的顾客填写病历封面，指导其就诊给予帮助； 12.负责大厅的洁净、寂静，做好候诊顾客的健康宣教工作如遇 顾客指定医生看诊，要尊重患者意愿。 13.安排人员及时清理VIP房垃圾，整理更换好床单及卫生间的清理，确保房间干净整洁，为下个客户进房前准备； 14.不定时检查房间物品、沙发及茶几上是否有客人遗落物品 院内物品是否有被客人带走现象； 15、完成上级领导临时交办的其他任务。 四、福利待遇：面议+带薪培训 五、工作时间：白班08:30-04:30、8:30-18:00，遇特殊留夜客户需夜班，月休4天，轮休制。 工作地址 江西省赣州章贡区赣州仲易骨科医院赣州仲易骨科医院