医院办公室工作职责 医院办公室是医院综合管理、承上启下、协调内外的核心中枢部门，统筹行政、文秘、接待、督办、后勤统筹、宣传档案等全维度事务，分核心板块明细如下： 一、综合文秘与公文管理 起草、审核、印发全院正式文件、工作计划、工作总结、汇报材料、请示、通知、会议纪要、领导讲话稿等各类文稿。 负责上级卫健委、政府部门、兄弟单位来文收登、传阅、交办、归档、回复，严格执行公文流转流程。 管理医院公章、法人章、合同专用章，规范用印审批登记；保管介绍信、证明函，依规开具对外证明。 统筹全院档案管理：人事以外行政文书、基建、设备、荣誉、影像档案收集、整理、存档、查阅借阅管理。 二、会议组织与督办落实 筹备院务会、党政联席会、中层干部会、全院大会、专项工作部署会等：拟定议程、通知参会人员、布置会场、准备资料、全程记录、撰写纪要。 建立督办台账，跟踪会议决议、领导批示、上级下达任务、重点项目的推进进度，定期反馈落实情况，对滞后事项预警提醒。 统筹各类检查、考核、巡查迎检工作，汇总整理台账资料，协调各科室配合迎检。 三、内外沟通协调与接待 对上对接：联络卫健局、医保局、财政局、纪委、行政审批等主管部门，报送材料、对接政策、反馈工作问题。 对内协调：衔接临床、医技、护理、财务、后勤、设备、医务、护理部等所有科室，调解跨科室协作矛盾，保障诊疗、行政工作顺畅运转。 对外接待：接待来访考察单位、专家、媒体、群众来访；安排上级调研、专家指导、参观交流的行程、食宿、座谈事宜。 群众信访初步接待：接收患者及家属投诉、咨询、意见建议，登记分流至医务、质控、行风等责任科室，跟进处置结果并回访。 四、宣传、行风与品牌建设 医院宣传运营：运营公众号、视频号、官网、宣传栏、院内电子屏；采编医护事迹、新技术、义诊、健康科普新闻。 对接新闻媒体，规范对外发声口径，管控舆情，及时处置负面舆情风险，维护医院声誉。 配合行风、医德医风建设工作，协助开展廉政学习、警示教育、满意度调查统筹工作。 统筹医院形象物料：院徽、宣传册、展板、活动横幅、义诊物料设计制作统筹。 五、行政后勤统筹与物资车辆管理 行政物资采购、入库、分发管控：办公耗材、打印机、文件柜、表单、饮用水等行政用品保障。 公务车辆调度管理：建立用车审批制度，统筹领导公务、急救支援、下乡义诊、物资转运派车，登记里程、油耗、维保。 院区环境、安保、保洁、食堂等后勤板块工作监督对接，收集全院后勤需求并反馈整改。 节假日值班排班、总值班统筹，落实 24 小时行政应急联络机制，突发公共卫生事件、医疗纠纷、院区突发事件时第一时间上传下达。 六、人事辅助、证照与合同管理 协助人事部门：干部任免公示、中层考核、年度考核、评优评先材料汇总申报、职工考勤汇总核对。 医院资质证照维护：医疗机构执业许可证、事业单位法人证书、收费许可证等按期年检、变更、换证。 全院对外合同初审、登记归档，配合法务 / 财务审核合同流程，留存所有合作协议正本。 七、信息、保密与其他杂项工作 院内行政信息汇总统计：门诊量、运营简报、月度季度经营数据整理上报。 落实保密制度，涉密文件专人管理、定点销毁，严防文件、会议信息外泄。 负责院领导日常行程安排、差旅报批、会务差旅报销初审；各类荣誉奖牌、证书统一登记保管。 完成院领导交办的其他临时性专项工作。