一、工作内容： 1.前台：接待服务、咨询解答、电话接听、环境维护 2.行政接待及深度配合带参观、讲解、接待等服务 3.基础推文撰写发布，医药港配套服务的实施与管理 4.协助会进行会议室的预定与前期的各种准备工作。 5.跟进会员对服务的反馈，及时解决出现的问题。 6.归档合同、协议、活动策划方案等重要文件。 7.监测活动的执行效果，收集会员的参与情况和反馈。 8.服务满意度调查，并针对问题进行汇报、处理及改进 二、任职要求： 1、1年以上客服工作经验，有大健康会员管理工作背景优先，有市场推广、接待讲解、CRM客户关系管理等经验者优先考虑 2、具备较强的应变能服务于力、口头表达与沟通能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 4具有较强的统筹、组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力，及较高的谈判技巧； 5重视并擅长数据分析，具备客户意识，能够从用户出发分析问题得出规律，并驱动改进 该岗位服务于万年青全程国际医疗广场，医疗广场布局医疗健康领域，医疗广场坐落于汕头市长平路华银国际国际大厦 1-6层，面积约2万平方米，定该项目已列为“2024年市委十二界七次全会”重点项目，系广东****提供“医疗+服务+消费”一站式服务的医疗综合体，通过引进国内外一线医疗大品牌落户汕头，利用万年青上市平台的优势与各一线医疗品牌进行深度合作和共同投资打造成汕头标志性“医疗综合体”，业务涵盖全科医疗、睡眠医学、健康检查、中医康复理疗、母婴护理、医学美容、零售服务等。 三、福利待遇： 入职即买五险一金，月薪4-5k。