嘉峪关客服招聘
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岗位职责:
1. 负责接待来访患者及家属,提供专业的咨询与引导服务;
2. 维护前台区域的整洁与秩序,确保环境舒适宜人;
3. 处理电话及线上咨询,及时准确地传递信息;
4. 协助患者预约及挂号,管理患者档案;
5. 参与公司组织的各类活动,提供必要的支持与服务。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地对待每一位来访者;
2. 熟练使用办公软件及基本的医疗信息系统,确保信息录入的准确性;
3. 有较强的组织协调能力和应变能力,能在高峰期保持高效工作;
4. 形象良好,具有亲和力,能为患者营造温馨的第一印象;
5. 具有良好的团队合作精神,能够与各部门协同工作,提升整体服务品质。