昆明西南联合医院 VIP
盘龙区·鼓楼街道不限不限
包吃包住
3-13
岗位职责:
1. 提供优质的患者咨询服务，que保患者满意度
2. 及时响应患者需求，处理相关咨询和问题
3. 与医疗团队合作，que保患者服务流程的顺畅执行
任职要求：
1. 具备出色的沟通技巧，能够有效地与患者交流
2. 能够在快节奏的工作环境中保持专注和效率
3. 具有团队合作精神，能够与同事协作，共同提升服务质量
上班时间早上九点点到下午六点
昆明美伊莱医疗美容有限公司 VIP
盘龙区·联盟街道1年以上大专
五险包住包吃
3-13
具体面谈 五险包吃住
1、专科学历以上，负责会员，回访，客诉等，有任务；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、转化线下渠道吸收的微信粉丝，拓宽客户来源渠道（不需要外出拓客）；
6、负责并执行微信营销日常活动及跟踪维护；根据项目制定的内容方向发布各种微信内容；
7、提高粉丝活跃度、与微信粉丝做好互动，对微信粉丝的网络行为进行分析和总结；
8、挖掘和分析网友使用习惯，情感及体验感受，及时掌握新闻热点；
9、通过微信平台挖掘客户需求，促使顾客咨询成交。
岗位要求：
1、专业不限， 统招大专及以上学历（能力突出者可适当放宽），医美同业咨询经验优先，有微信销售经验优先；
2、热爱医美行业，酷爱玩微信、对新兴媒体有浓厚的兴趣；
3、有广告渠道、商业保险、教育行业、会籍顾问、快消行业等从业经验者尤佳。
昆明美伊莱医疗美容有限公司 VIP
盘龙区·联盟街道5年以上大专
五险包住包吃
3-13
客服主任岗位职责
1.在院长/分管院长领导下,具体组织实施全院的医疗、科室服务流程建设工作。负责医院“医疗质量管理方案”具体实施与反馈工作
2负责实施医院的质量方针和质量目标,指标,制定医疗部分的具体落实措施,履行监控职能
3.负责制定医务科及医疗发展的工作计划,并督查工作完成情况及做出阶段和年终工作总结
4.拟订医疗质量管理方案与患者安全目标等有关业务计划,经院长、分管院长批准后,组织实施。经常督促检查,按时总结汇报
5.深入各科室,了解和握情况组织重大抢教和院外会诊。督促各种制度和规章的执行,定期检查,采取措施,提高医疗质量,严防差错事故
6.对医疗事故进行调查,组织讨论,及时向院长、副院长提出处理意见
7.负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技能和服务水平,协助人事科做好院内会员中心、客服前台接待、客诉问题的对接管理工作
8负贵组织实施临时性院外医疗任务和对基层的流程服务指导工作
9.检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行,组织科室之间的协作，
10.督促检查顾客体验感的提升和管理工作
11.抓好服务质量，对外宣传医院，管理好客服团队，下设六名员工。
12.工资面议。
昆明博骨痛风风湿中西医结合医院 VIP
官渡区·吴井街道3年以上本科
包吃包住绩效奖金
3-13
医院客服工作职责
1、在主任领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。
2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝
说等环节的分寸和技巧。
3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病
史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。
4、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询
电话要及时准确地接转电话。
5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。
6、做好咨询来电的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。
7、建立来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者次日进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。
昆明爱雅仕口腔医院 VIP
官渡区·小板桥街道1年以上大专
五险餐补带薪年假绩效奖金生日福利
3-13
岗位职责：
1.线上咨询即时回复：时刻关注医院官方网站、社交媒体平台、美团 APP 等各类线上咨询渠道，回复患者的咨询问题
2.线上预约与协调：负责处理线上预约挂号申请，依据医生排班信息及患者时间需求，为患者精准安排合适的就诊时段
3.线上沟通与反馈处理：在患者预约成功后，打电话向患者就诊提醒，包括就诊时间、地点、注意事项等
4.客户关系维护：在患者就诊后，通过电话或短信等方式进行回访，了解患者治疗后的恢复情况和满意度。对于患者反馈的问题和建议，及时记录并反馈给相关部门，跟进处理结果，患者的问题得到妥善解决
任职要求：
1.大专以上学历
2.有服务意识及营销意识
3.做过客服岗位优先考虑
福利待遇：月休5天+享有餐补+全勤奖+节假日休息+年假+五险+节假日福利+公司团建+晋升空间
云南尧米企业管理咨询有限公司 VIP
西山区·永昌街道5年以上大专
五险包住住房补贴带薪年假绩效奖金
3-13
岗位要求：
1、5年以上医美或口腔行业经营管理经验，其中2年以上运营总监或门诊主任以上岗位经验。
2、所负责机构或项目连续3年完成业绩不少于1亿/年，完成率不少于95％。
3、直接或间接团队人数50人以上。
4、年龄：30-45岁。
昆明佳光科技有限公司官渡吴畏口腔门诊部 VIP
官渡区·小板桥街道2年以上大专
五险绩效奖金节日福利
3-12
一、工作内容：
客户管理 前台 导诊 院长助理 行政
二、任职要求：
热情 开朗 大方 沟通能力 应变能力强 随和 执行力强
三、福利待遇：
底薪+岗位薪+业绩提成+节假日福利+五险+生日福利
四、工作时间：
昆明佳光科技有限公司官渡吴畏口腔门诊部 VIP
官渡区·小板桥街道1年以上大专
五险绩效奖金节日福利
3-12
一、工作内容：
1.主要负责门诊部的客户管理工作，随访，回访，邀约等等
2.负责门诊部前台工作，
3.负责门诊部客户档案管理工作
二、任职要求：
1.为人乐观大方、机敏、善于与人沟通
2.有责任心，做事心细
三、福利待遇：
底薪+提成+节假日福利+五险
四、工作时间：9：00-18：30 每周轮休一天
云南九洲医院 VIP
盘龙区·联盟街道1年以上中专
五险住房公积金包吃包住定期体检
3-12
岗位要求：
1、性格活泼开朗，爱说话。
2、医学类专业。
3、服从部门管理。
云南德中友好口腔门诊 VIP
五华区·护国街道1年以上大专
五险带薪年假
3-4
工作内容：负责前台接待客户工作，做好客户建档及相关工作，形象气质佳，普通话标准。
昆明良方医院西山中医门诊部
西山区·永昌街道1年以上大专
包吃绩效奖金节日福利
3-2
岗位职责：
1、按照医院制定的计划和要求，针对部分已到院患者（断诊、抗复发）进行维护和回访，促使到院复诊；
2、建立患者档案，负责回访追踪跟进；
3、定期维护患者信息；
4、对患者进行宣教；
5、协助门诊完成其他指定的工作；
任职要求：
1、医学相关专业，年龄30-55岁之间，大专及以上学历，有1年以上医疗、医美、客服（回访）相关工作经验（小白勿扰）；
2、有多年民营医院工作经验，善于医患沟通、语言表达、思维敏捷、逻辑性强；
3、熟练使用办公软件；
4、有良好的服务意识，有耐心、责任心、工作积极主动，较强的应变协调能力。
岗位福利：
1、五险，提供午餐、晚餐；
2、周年纪念日福利；
3、节假日福利；
工作时间：
8:30-18:00
昆明良方医院西山中医门诊部
西山区·永昌街道1年以上中专
包吃绩效奖金节日福利
3-2
岗位职责：
1、按照医院制定的计划和要求，针对部分已到院患者（断诊、抗复发）进行维护和回访，促使到院复诊；
2、建立患者档案，负责回访追踪跟进；
3、定期维护患者信息；
4、对患者进行宣教；
5、协助门诊完成其他指定的工作；
任职要求：
1、临床/护理等医学相关专业，年龄30-55岁之间，1年以上工作经验，有客服回访、咨询等相关工作经验优先（小白勿扰）；
2、有多年民营医院工作经验，善于医患沟通、语言表达、思维敏捷、逻辑性强；
3、熟练使用办公软件；
4、有良好的服务意识，有耐心、责任心、工作积极主动，较强的应变协调能力。
岗位福利：
1、五险，提供午餐、晚餐；
2、周年纪念日福利；
3、节假日福利；
工作时间：
8:30-18:00
昆明市五华区泊臣口腔诊所
五华区1年以上中专
3-2
一、工作内容：
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
岗位职责：
1.负责前台电话的接听和来访人员的接待指引；
2.负责预约来诊人员的分诊、导诊、收银等工作；
3.考勤统计；
4. 来诊数据统计，数据表格提交；
5.邮件报刊收发，前台及大厅就诊环境维护。
任职资格：
1.学历：大专以上学历，专业不限；
2.能力：具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅；
3.形象：身体健康，身材匀称、五官端庄。
4.素养：爱岗敬业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
昆明阿玛施眼科门诊
官渡区·太和街道不限中专
五险包吃绩效奖金带薪年假生日福利
2-25
岗位职责：
男女不限，中专以上学历，身高165cm，形象气质佳、熟练操作电脑，善于沟通，普通话流利。
工资：底薪3000+保险+工作餐+其它福利
云南怡园康复医院 VIP
西山区·福海街道1年以上中专
五险绩效奖金8小时工作制餐补节日福利
2-20
具体面谈
岗位职责
1.负责接待天猫京东拼多多等店铺的客户 ，咨询（售前/售后）
2.药品信息录入与完善，维护客户群，处理客户发出的需要完善 的药品信息，催促医生接诊，以及领导交代的其他事情
任职要求：
有相关客服经验，不会也没关系，有人带，要愿意学
对电脑以及办公软件熟练，对店铺商品不断的了解熟悉， 心态好，沟通能力强
上班时间：早班8：00-16：00，晚班15：00-23：00
昆明宏康医疗信息咨询有限公司 VIP
盘龙区·联盟街道2年以上本科
包吃包住
2-13
一、任职要求：
1、25-45岁，本科及以上学历，市场营销、酒店服务、空乘管理等相关专业毕业；
2、3年以上医疗行业或服务行业工作经验，2年以上医疗咨询管理工作经验；?
3、熟悉医疗咨询工作的各项流程，普通话标准，思维敏捷；?
4、具备较强的组织能力、沟通能力、团队管理能力；
5、具有较佳的亲和力与个人魅力；
6、学习能力强，超前的服务意识和个人魅力
7、熟练使用word、excel、ppt等办公软件。
二、福利待遇：
节日福利,优质的工作餐,住宿条件,外出学习、交流、晋升工作机会
三、工作地点：
云南香格里拉市。
昆明恒琪口腔医疗服务有限责任公司西山润城口腔门诊部
西山区·前卫街道1年以上大专
五险绩效奖金定期体检
2-12
一、工作内容：打预约随访电话，收费，做账。
二、任职要求：做事积极，说话流利，做事灵活，外向更好，社交强与沟通能力强更好。
三、福利待遇：待遇面谈
四、工作时间：9:00–18:00
麦迪格眼科医院集团有限公司
盘龙区1年以上中专
五险住房公积金带薪年假员工旅游年终分红
12-16
客服专员
一、岗位职责:
定期与老顾客进行情感沟通，通过良好的服务，维护好客情关系，并做好顾客二次销售工作，完成公司销售任务。岗位要求:
二、中专以上学历，有热情，有销售意识和销售能力，服务意识强
三、薪资待遇:福利待遇:
1.基本工资3900起+绩效+月度目标奖+季度目标奖+年度目标奖+工龄工资+学历补助
2.五险一金，可提供住宿
3.月休5-8天，灵活休班
4.带薪培训（每年至少1-2次价值数万元的培训）
5.生日福利、节日福利、出国旅游、带薪旅游假等各项福利。
6.每年4次调薪机会，晋升通道明确
公司地点:
员工福利
生日福利 节日福利 通讯补贴 员工旅游
带薪年假 全勤奖 工龄奖 法定节假日三薪
麦迪格眼科医院集团有限公司
盘龙区3年以上大专
五险住房公积金带薪年假员工旅游年终分红
12-16
工作职能：
1、负责分解客服任务明细及督促完成
2、负责每月将客服区资源平均分配到所有编制人员内
3、负责监督协助完善各种原始资料及跟踪记录
4、负责监督每周电话回访完成情况
5、负责分配客服区例行工作及临时工作
6、负责受理客服投诉及协助解决顾客投诉
7、负责传帮带新员工
8、督促客服维护顾客
福利待遇：
1.五险一金（出勤30日内缴纳）、节日福利、生日津贴、旅游假、工龄工资、带薪年假、带薪培训、出境游、季度聚餐、员工帮扶金、入职即有传帮带老师等。
2.薪资构成：岗位底薪+绩效+学历补助 上不封顶。
3.本单位实行单休制（周内轮休）
昆明吉长庚骨科医院
西山区3年以上大专
11-26
岗位职责：
1. 制定客服话术及工作流程
2. 通过电话、企微等渠道，受理客户咨询，解答用户在系统使用中出现的相关问题
3. 关注用户体验，认同用户感受，灵活应用产品专业知识及服务技巧，为用户提供解决方案，保客户满意度
4. 针对特定服务或消费体验进行客户回访，收集反馈意见并记录，以便改进服务质量
5. 快速响应客户的投诉和反馈，及时与相关商户或内部部门沟通，保问题得到快速解决
岗位要求：
1. 大专及以上学历，拥有电商平台客服经验者优先
2. 具备学习能力、自我驱动能力、创新能力、责任心
3. 具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力
4. 具备较好的服从性和行动力，打字快（50字每分起）
