贵阳客服招聘

中医诊所前台招聘 我们是一家专注于提供专业中医诊疗服务的诊所，现因业务发展需要，诚聘前台工作人员1名，负责诊所日常接待与服务协调，为患者营造温暖、高效的就诊体验。 一、工作内容 1.?负责患者接待与咨询，耐心解答就诊流程、医师专长、收费标准等基础问题，引导患者完成挂号、分诊。 2.?管理就诊秩序，协助医师整理诊疗单据，准确录入患者基础信息，确保病历资料完整。 3.?处理挂号费、诊疗费等费用结算，做好每日营收账目记录与核对，确保款项与单据一致。 4.?维护前台及候诊区环境整洁，及时补充宣传资料、饮用水等物资，营造舒适候诊氛围。 5.?协助诊所日常行政事务，如药品耗材库存初步清点、预约患者短信提醒、医师出诊时间同步等。 二、任职要求 1.?年龄20-35岁，中专及以上学历，医疗相关专业（如护理、中医康复）或有前台、客服经验者优先。 2.?具备良好的沟通表达能力，态度温和有耐心，能灵活应对患者需求，缓解就诊焦虑。 3.?熟悉基础办公软件（Word、Excel）操作，具备基本的数字敏感度，能准确处理账目与信息录入。 4.?认同中医文化，有责任心、细心严谨，能遵守诊所规章制度，维护诊所形象。 5.?具备较强的应变能力，能妥善处理候诊中的简单突发情况（如患者排队等候、基础疑问解答）。 三、福利待遇 1.?薪资：每月3500-5000元，根据工作经验与能力调整，试用期1-2个月，试用期薪资不低于正式薪资的80％。 2.?福利：缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育保险），享受法定节假日休假，春节、中秋等传统节日发放节日福利。 3.?成长：提供中医基础常识、就诊服务流程等专项培训，助力了解中医行业，提升职业技能。 4.?其他：工作环境舒适（室内恒温、无重体力劳动），团队氛围和睦，定期组织员工聚餐、团建活动。 四、工作时间 - 实行轮班制，每日工作8小时，具体班次根据诊所就诊高峰调整（8:30-17:30），每月调休4天。 - 无夜班，法定节假日根据排班安排休息，节后可申请调休补足。 若你对中医行业有热情，且符合上述要求，欢迎投递简历，邮件主题注明“前台应聘+姓名”，我们将在3个工作日内与合适的候选人联系面试。

一、基础任职条件 1. 学历与专业 - 大专及以上学历，市场营销、医学相关、护理学、新媒体运营等专业优先。 - 熟悉基础医学知识，了解下肢静脉曲张疾病基础概念及诊疗流程者优先。 2. 技能要求 - 微信客户管理：熟练使用企业微信、微信社群管理工具，具备客户分组、标签化管理、定期回访及信息记录能力。 - 新媒体运营：掌握微信公众号后台操作（内容发布、菜单设置、粉丝互动、数据分析），能独立完成基础图文排版。 - 活动策划工具：熟练使用易企秀、创客贴等工具制作宣传页、H5活动页面，具备活动推广素材设计能力。 - 办公软件：熟练操作Excel（数据统计）、Word（文档撰写）、PPT（汇报材料制作）。 3. 经验要求 - 1年以上客服或客户管理经验，有医疗培训、健康类项目客服经验者优先。 - 具备活动支持经验，如线上课程报名、学员群运营、售后服务跟踪等。 二、岗位职责 1. 开班前客户管理 - 通过微信/电话解答学员咨询，提供课程内容、费用、报名流程等信息。 - 管理学员报名信息，建立学员档案并分类标签（如地域、职业、需求类型）。 - 使用易企秀制作并推送电子邀请函、课程预告，协助完成开班宣传。 2. 开班后服务与维护 - 运营学员微信群，解答课程相关问题，收集反馈并协调讲师优化内容。 - 维护微信公众号，定期发布课程回顾、静脉曲张健康知识、学员案例等内容。 - 跟踪学员结业后需求，提供复训、资料下载等后续服务，提升客户满意度。 3. 数据与档案管理 - 统计报名、出勤、结业率等数据，生成分析报告供优化参考。 - 确保学员隐私安全，严禁泄露联系方式、病历等敏感信息。 三、综合素质要求 1. 沟通与服务意识 - 语言表达清晰，能通过文字/语音提供专业、耐心的解答，避免冲突。 - 具备突发事件处理能力（如学员投诉、课程改期通知），及时上报并协调解决。 2. 学习与创新能力 - 主动学习静脉曲张领域新进展，协助优化课程内容。 - 探索微信社群活跃策略（如打卡活动、案例分享），提升学员参与度。 3. 团队协作 - 与市场部、讲师团队紧密配合，确保招生目标与服务质量。

工作内容： 1. 负责接待来访患者，解答患者咨询，提供就医指导。 2. 协助办理患者的挂号、预约及入院手续，确保流程顺畅。 3. 收集并反馈患者意见，及时处理患者投诉，提升服务质量。 4. 与医院各部门保持良好沟通，协调解决患者遇到的问题。 5. 定期参与客服培训，持续提高专业技能和服务水平。 任职要求： 1. 大专及以上学历，医学相关专业优先考虑。 2. 拥有初级职称或以上资格证书者优先。 3. 至少1-3年医疗行业客户服务经验。 4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。 5. 能够熟练使用办公软件，如Word, Excel等。 6. 有较强的责任心和抗压能力，对待工作认真负责。

1.为患者提供妇科疾病的知识答疑。 2.给患者提供一站式的服务，比如来院线路，医师对接，费用了解等。 3.能够适应夜班。 4.电脑打字熟练，反应敏捷。 5.有亲和力和极强的沟通能力。 6.有相关工作经验一年以上。 7.服务满意度调查。 8.随机应变能力强。

岗位详情： 1、接待到院老顾客操作、复查、主要做售后的客情铺垫预备操作项目，成交升单 2、微信或电话回访顾客的售后和满意度，铺垫邀约有意向的顾客本月的活动，告知顾客当月的各种活动； 3、定时回访顾客，跟踪皮肤术后效果，维护客情有技巧性的拓展疗程方案； 4、负责顾客售后维护，协助客诉处理及维护； 5、做好顾客分类管理和资料收集，做好回访工作，及时跟踪顾客成交情况，做好顾客术前术后的慰问工作，保持顾客良好关系； 岗位要求： 1、要求必须有医美售后经验或者医疗行业售后经验； 2、心态平稳，事业活跃，有事业心，有骄傲的人际沟通和协调能力 ； 3、熟悉售后服务体系，高情商，灵活变通，应变能力强 .

职位描述： 1、对市场调研、市场信息的收集、客户满意度调查负责； 2、根据客户之前操作的项目相关资料分类标识、归档，做好售后服务准备； 3、根据售后处理最终达成的结果，形成文件协议，并做好档案归档工作； 4、学习相关医美基础理论知识，学习售后话术； 5、即使向领导反馈售后客户处理情况，做好协调、传达等工作，形成售后情况跟踪进度表。

职位描述： 1、负责参与活动策划及组织； 2、负责参与老人初次入住的评估，从心理测评专业角度出具评估意见与建议； 3、负责建立机构老人心理健康档案，开展常规评估并及时更新相关信息； 4、负责对老人异常心理风险进行预警，联络家属及相关部门，并就老人心理状况进行跟踪； 5、负责为老人提供心理辅导与咨询服务，缓解其心理压力；定期与老人家属进行沟通。 任职条件： 1、具备社工证（该项为必须条件）； 2、喜爱老人服务工作，具良好沟通协调能力，能够带领小型活动之能力； 3、具office字处理工作能力； 4、能撰写方案或活动计划书； 5、曾经在养老院工作过优先。

1、专科学历以上，有一定客户服务工作经验或销售经验者优先录用； 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神。 4、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

职位描述： 1.中专以上学历 2.形象气质佳，具有亲和力。 3.基本素养：具备良好的语言表达能力、应变能力；性格热情阳光外向、数据思维清晰、沟通协调以及服务意识强、责任心强、抗压勤奋。 工作内容： 1.每日负责电话咨询服务，为客户提供较专业的美容方面的建议； 2.负责客户信息资料的登记工作，并录入电脑系统； 3.负责客户的来院邀约工作及未成交客户的回访工作； 4.负责客户留言咨询项目的回复； 5.定期向主管领导汇报工作，接受检查和监督。任职资格： 6，有过医美网资经验有限. 3.有较强的沟通能力，性格活泼开朗。 职位1：客服经理-薪资10000+，职位2：客服专员-薪资4000+

岗位职责: 1.为患者提供专业的健康咨询服务 2.解答患者关于疾病的疑问，提供相关医疗信息 3.协助患者完成就医流程，保服务质量 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识 2.能够准确理解患者需求，提供有效的解决方案 3.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务