合肥市包河区华美嘉淮口腔门诊部
合肥 包河区
1年以上
中专
五险包吃包住带薪年假绩效奖金
4-27
任职要求：
1、普通话标准，思维敏捷，声音甜美；
2、具有良好的反应速度和服务意识，能沉着应对突发事件，并懂得如何安抚客户情绪；
3、从事过电话客服岗位应届毕业生等无经验者可录用；
4、同岗位半年以上工作经验者优先，具备口腔医疗从业经验优先；
5、执行力强，结果导向明确，有责任心。
岗位职责：
1、进行电话或新媒体方式的回访，为顾客提供线上咨询服务，解答顾客疑问，邀约顾客到院；
2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；
3、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况
4、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决。
