南京连乔口腔 VIP
南京 浦口区
2年以上
大专
五险带薪年假住房公积金
9-13
岗位要求:
1、熟练掌握门诊概况,负责来访客户的接待、问询以及信息登记、备案、存档、费用结算等;
2、熟练掌握口腔健康基本知识,解答上门客人关于口腔健康方面的咨询以及有效分诊;
3、负责导诊台电话的接听及转接,重要事项的记录与传达;
4、负责前台区域相关的环境卫生及设备管理;
5、与医护团队紧密配合,服务客户的合理要求;
6、通过自身的沟通,降低或转化门诊的客诉,安抚客户的情绪;
7、完成上级安排的其它工作任务。
任职资格:
1、大专及以上的学历,专业不限,两年及以上前台、接待、客服相关工作经验,有客诉处理经验,外籍客户接待经验的优先;
2、形象气质佳,具有一定的亲和力,会使用简单的电脑办公软件,普通话标准,有英语口语能力的加分;
3、热爱服务行业,具备服务意识,关注客户体验,愿意换位思考,善于发现并解决问题,有耐心,有责任心,有大局观;
薪酬福利与职业发展:
1、具有竞争力的薪资,薪酬与工作绩效挂钩,年度涨薪、评优、晋升参考绩效成绩;
2、签订正式劳动合同,提供完善的五险一金;
3、公司提供带薪年假,丰富多彩的团队活动。
