一、工作内容 1.分诊引导：负责患者来访接待，指导患者挂号、候诊，准确进行科室分诊，维护门诊大厅及各科室秩序。 2.信息咨询：耐心解答患者及家属关于就诊流程、科室分布、医生简介等各类咨询，提供暖心的导医服务。 3.单据处理：协助患者填写各类就诊单据，整理、传递门诊病历及检查单据，确保信息流转准确顺畅。 4.便民服务：管理便民服务设施，协助处理患者突发的简单诉求，保持导医台及门诊区域的环境整洁。 5.协作配合：配合医生、护士及科室其他人员开展日常工作，积极参与医院组织的服务培训与活动。 二、任职要求 1.学历经验：中专及以上学历，医学相关专业、护理专业或有服务行业经验者优先。 2.职业素养：年龄20-35岁，形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识。 3.工作态度：工作细致耐心、有责任心，情绪稳定，能抗压，具备较强的团队协作精神。 4.基本技能：熟练操作办公软件（Word、Excel）及简单的医疗系统操作者优先。 5.持证优先：持有护士执业证、医保证或相关服务资格证书者优先考虑。 三、福利待遇 1.薪资待遇：月薪2500-4000元（含基本工资+绩效+全勤奖），收入稳定，按时发放。 2.社保福利：依法签订劳动合同，缴纳五险 3.团队氛围：社区医院工作环境单纯，同事关系和谐，团队氛围轻松友好，压力适中。 4.成长提升：定期提供内部业务培训与服务技能培训，助力个人职业能力提升。 5.其他补贴：提供节日福利、生日福利、定期团建等，工作稳定有保障。 四、工作时间 实行单休，工作时间为8:30-16：30，周末及节假日轮班安排，作息规律。