江西赣齿口腔门诊部
南昌 青山湖区
1年以上
中专
绩效奖金全勤奖工龄奖加班补助带薪年假
10-21
一、工作内容:
1.热情接待初诊和复诊客户,引导填写病历,解答就诊流程疑问。
2.挂号与分诊:完成实名建档、信息录入,根据患者主诉和医生专长安排对应科室就诊。
3.候诊安抚:控制患者等候时间,及时告知预计等待时长,必要时协调医生接诊。
4.预约登记:通过电话、微信或到店登记预约,录入系统并协调医生出诊时间。
5.提醒与改约:就诊前一天提醒客户,处理临时改约、取消预约等事宜。
6.术后随访:治疗后24小时内电话回访,了解恢复情况并记录反馈意见。
7.结算收费:负责前台收款、医保结算,开具票据并核对费用。
8.档案管理:整理归档病历资料,确保信息完整保密。
9.环境维护:保持前台区域整洁,管理办公用品和物资库存。
二、任职要求:
1.有口腔、酒店、医美等服务行业经验优先,也接受应届生或无经验者。
2.形象要求形象气质佳、沟通亲和力强、普通话标准,沟通表达能力、耐心和应变能力强。
3.要熟练使用Word、Excel等办公软件,掌握收银、挂号系统操作。略懂基础财务知识（对账、报表）或基础人力知识（考勤）。
4.服从上级安排的工作任务。
三、福利待遇:
四、工作时间:8:00—18:00
