拉萨汇格民康精神病医院 VIP
拉萨 达孜区
2年以上
大专
五险包吃包住带薪年假绩效奖金
4-30
一、工作内容：负责与在院服务对象及家属建立常态化沟通，了解其服务需求、意见和建议，及时记录并反馈；
- 协助制定个性化服务计划，根据服务对象的病情、康复情况及家属诉求，协调院内医疗、护理、等部门落实服务；
- 跟踪服务对象在院期间的生活、治疗及康复进展，定期向家属反馈情况，解答疑问，处理服务过程中的纠纷或问题；
- 组织家属探访活动等，搭建院方与家属之间的沟通桥梁，增强家属对福利院工作的理解和配合；
- 整理服务对象及家属的信息档案，做好动态管理，确保信息准确、完整，为服务优化提供依据。
二、任职要求：仅限藏族、精通藏汉双语
1.学历：大专及以上学历
2.经验：具备1-2年及以上客户服务
3.能力：
- 具有良好的沟通表达和倾听能力，能耐心与服务对象及家属沟通，理解其需求；
- 具备较强的问题解决能力和情绪调节能力，能妥善处理服务中的矛盾或突发情况；
- 熟悉档案管理基本流程，能规范整理和维护服务对象信息；
4.素质：
- 富有爱心、责任心和同理心，尊重服务对象，认同福利机构服务理念；
三、福利待遇：社保类型：五险
奖金补贴：年终奖、全勤奖
