1.根据养老院需求，制定客户年度销售计划、负责制定、组织实施和完成客户年度工作目标； 2.负责制订营销管理制度，拟定营销管理办法及相关管理制度、明确营销工作的标准，建立营销管理网络，协调、指导、调度、检查、考核； 3.负责客户开发、关系维护工作，与目标客户建立良好的业务关系、挖掘大客户的需求，灵活有效的完成销售任务； 4.指导与实施客户营销活动，推广养老院特色服务； 5.参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见、及时反馈市场开发与营销进展的情况； 6.做好客户的咨询和相关服务，并及时处理客户投诉等事宜； 7.负责建立客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时**的为长者提供高品质服务以客户满意度； 8.与本部门公益部成员进行指导与培训，提高业务能力与服务水平，并对其实施考核； 9.组织并制订实施售后服务标准及计划。 任职要求： 1.中专及以上学历，市场营销等相关专业； 2.2年以上营销管理工作经验； 3.具有极强的客户服务意识、较强的人际沟通能力、市场开拓能力、商务谈判能力等。