成都武侯德行堂口腔门诊部
成都 武侯
1年以上
中专
五险绩效奖金
7-7
一、患者接待与初步咨询
1.?接待与分诊
????热情接待患者，了解主诉（如牙痛、正畸需求等），评估紧急程度，引导至合适医生。
???记录基本信息（病史、过敏史等），维护患者档案。
2.?解答基础问题
???解释常见口腔问题（龋齿、牙周炎、种植牙等）、治疗流程及注意事项。
??提供口腔保健建议（如刷牙方法、牙线使用等）
?二、治疗方案沟通与费用说明
1.方案讲解
???-?协助医生向患者解释诊断结果、治疗方案（如根管治疗、隐形矫正等），用通俗语言替代专业术语。
???-?对比不同方案优劣（如传统修复?vs?种植牙）。
2.?费用与医保
???-?详细说明治疗费用
???-?透明化收费，避免后续纠纷。
三、预约与随访管理
1.?安排就诊
???-?协调患者与医生时间，预约复诊或手术。
???-?提醒患者预约时间（电话/短信）。
2.?术后跟进
???-?回访患者（如种植牙术后反应、正畸适应情况），反馈问题给医生。
???-?跟踪满意度
