1、负责建立药品质量档案，建立、维护供货商质量管理档案；2、负责建立、维护销售客户的质量管理档案；3、负责药品质量查询、质量信息的管理及药品不良反应的收集、汇总； 4、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；5、负责指导、监督药品在购进、保管、养护、运输中的质量情况，各环节按照gsp工作流程准确完成，发现违规操作及时上报或现场处理，药品质量合格；6、负责不合格药品的审核，对不合格药品的处理过程实施监督及实施企业的质量审核、gsp内审； 7、协助开展对企业员工进行质量管理的教育。

◆负责药品销售及顾客服务工作 　　 ◆负责药品的保管、养护、陈列等工作 　　 ◆负责药品出入库的入卡、销卡登记 　　 ◆定期对药品的质量盘查 　　 ◆处理顾客投诉、妥善解决纠纷 　　 ◆完成领导交办的工作