长沙行政-后勤-人事-文员-财务-客服招聘

岗位职责： 1.客户接待。以热情、友好的态度迎接每一位到访的患者及家属，提供微笑服务，展现良好的职业形象，及时询问患者需求，引导患者至相应科室。 2.咨询服务。耐心解答患者关于医疗服务、科室分布、诊疗流程等方面的咨询，为患者提供就医指导。 3.预约管理。 协助患者进行相关检查项目的预约，准确记录患者信息和预约需求。及时跟进预约情况，提醒患者按时就诊。 4.信息登记。负责患者的基本信息登记，信息正确完整。 5.投诉处理。认真听取患者的投诉和意见，及时反馈给相关部门，并跟进处理结果，维护公司的良好形象。 6.环境维护。 保持前台区域的整洁、卫生，定期整理宣传资料和物品摆放。协助维护公司的整体环境秩序，发现问题及时报告。 任职资格 1.全日制大专学历，空乘、旅游、播音主持、形象设计等相关专业。 2.年龄25岁以下，身高165cm以上,形象气质佳。 3.有从事过医疗行业的前台咨询类工作优先考虑。