海曙区·石碶街道
1年以上
大专
包吃包住
11-22
岗位职责：
1、熟悉平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜;
2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案:
3、负责网络电话的接待工作，解答咨询;
3、整理技术数据的反馈工作:
4、负责客户服务的协调及投诉异常处理;
6、协调各门店工作配合等
7、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关门店做好客户服务要求；
任职要求：
1、大专及以上学历，有客服、电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验者优先；
2、具备主动服务理念，能换位思考;
3、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；
4、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
7、的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力;
8、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎;
9、公司是发展阶段，需要您能和公司共同成长;
