一、工作内容： 主要线上回复客户信息，解答客户问题，帮助客户预约挂号！ 有医疗基础优先，没有的也可以入职后培训带教！ 二、任职要求： 20-38岁，要会电脑操作，打字速度快，有医疗、销售工作经验优先！

岗位职责 1. 店铺搭建与优化：负责轻医美机构在美团平台的店铺搭建，包括完善机构信息、上传项目详情、展示医师团队资质与服务环境等；根据平台规则与用户喜好，优化店铺页面布局，确保展示内容清晰、美观，提升店铺吸引力与转化率。 2. 营销推广策划：深入研究轻医美市场与美团平台用户特性，制定针对性营销推广策略，如策划新人优惠、团购套餐、限时折扣等活动，提高店铺曝光量、****率与订单量；合理运用美团平台推广工具（如推广通），精准投放广告，提升店铺搜索排名 。 3. 客户服务与口碑管理：实时监控美团平台上的客户咨询、预约与评价，及时、专业、热情地回复客户问题，为客户提供个性化项目建议；积极处理客户投诉与差评，制定解决方案，提升客户满意度，维护店铺良好口碑与评分。 4. 数据分析与策略调整：每日监测店铺运营数据，包括流量、转化率、客单价、复购率等；深入分析数据，挖掘潜在问题与机会，如消费者偏好、项目热度变化等，据此调整运营策略，优化项目定价、推广方案与服务流程。 5. 平台沟通与合作拓展：与美团平台官方保持密切沟通，及时掌握平台政策变化、规则更新与活动资源信息；积极争取平台优质资源，参与平台组织的各类活动，拓展业务合作机会，提升机构在美团平台的影响力与竞争力。 任职要求 1. 经验要求：1 - 3年互联网运营经验，有医美、美业或生活服务类美团运营经验者优先。 2. 技能要求：熟练使用办公软件，具备一定数据分析能力，能通过数据洞察业务问题；熟悉美团平台运营规则与推广工具，有较强文案撰写与活动策划能力。 3. 能力素质：具备良好的沟通协调能力、问题解决能力与服务意识；工作积极主动，责任心强，有较强的抗压能力与团队协作精神。

一、工作内容： 1、负责医院网络的咨询工作，解答客户疑问，并成功奖客户预约上门。 2、准确无误做好系统标注的咨询量、对话量录入工作，并根据工作要求落实执行； 3、负责网络及电话回访中投诉接待，并及时上报做好记录； 4、积极参加院内举办的业务培训。 二、任职要求： 1、一年以上网电咨询相关工作经验； 2、熟悉网络咨询的方式方法，能抓住突出网站产品的特点及优势； 3、工作耐心悉知，有亲和力，能做好各项跟踪服务工作，能根据安排奖工作执行到位。 三、福利待遇：包吃，住房补贴、五险、节日福利、绩效奖金 四、工作时间：9:00-21:00 8小时制