漳州患者咨询-健康顾问招聘
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1-17
一、工作内容：
1、协助医院各个科室对外开展事务，扩大对医院对外的品牌影响力，增强医院对外的协作沟通。
2、积极开阔医疗服务市场，为医院经营、市场拓展、宣传策略做好推广工作。
3、及时获取各单位对医院的意见和建议，做好沟通和关系维护，促进医院与各单位开展业务交流和合作。
二、任职要求：有经验者优先
三、福利待遇：周休一天，转正缴交五险
四、工作时间：早上8:00-12:00，下午14:30-17:30
芗城区2年以上大专
五险绩效奖金员工旅游
12-23
一、岗位职责
1、在运营总监领导下负责抓好口腔流程建设；提高服务质量，提高内部运营，不断提升客户满意度；
2、遵循主动服务；奉行“爱牙，爱生活”的核心价值观，拟订并不断优化服务流程，精心服务。
3、结合口腔医院工作需求，在技术院长与护士长的协助下做好口腔医院内部服务工作，制定相应的客服工作目标，协调推动业务开展。
4、协助客服招聘、组织客服培训和量化考核方案并督导实施，激励每一位组员积极向上，营造良好的工作氛围。
5、主持各项客户工作的展开，安排诊前预约、诊中引导、诊后回访登记和满意度调查工作等；督促服务质量并不断优化提升。
6、协助医生处理诊疗流程、接诊服务模式，坚持原则合理分诊，坚持每天进行巡回走动式服务。
7、统计患者流失率并找出原因，统计患者的复诊率并查找无复诊、流失原因，不断提高接诊率和成单率。
二、任职资格
1、年龄区间：28-45岁
2、教育背景：有较长时间的医疗行业客服管理实战经验；医学、酒店管理、旅游等相关专业大专以上学历。
4、培训：接受过系统的现场管理专业培训。受过人力资源管理、市场营销、沟通技巧等方面的培训。
5、经验：两年以上口腔门诊现场管理工作经验，熟悉看牙顾客的服务需求。
