一、健康顾问： 1、中医特色健康指导与健康管理 结合医师诊断及中医体质辨识，为患者提供饮食、作息、居家调理等个性化健康建议，建立并更新患者健康档案，实现动态精细化管理，解答患者中医养生、慢病调理等日常健康咨询，疑难问题及时转接中医师。 2、复诊促进与客户留存 依据患者病情制定个性化随访计划，按节点通过电话、微信等方式跟进恢复情况；提醒复诊时间及疗程衔接要点，协助调整调理方案，重点跟进慢病、长期理疗患者以推动持续复诊；记录跟进台账，针对未复诊患者制定二次跟进策略，降低流失率。 3、转介绍推进与客户裂变 获得患者认可，委婉引导其转介绍亲友；讲解诊所转介绍规则及福利，提升患者参与意愿；对接转介绍新客户，做好接待登记并关联推荐人信息，及时向推荐人反馈情况；建立转介绍台账，确保数据清晰可追溯。 4、健康科普与品牌推广 协助开展线上社群科普、线下健康讲座等活动，传播中医养生知识；在健康指导中适度科普诊所核心调理项目优势，提升患者认知度与诊所专业影响力。 二、诊所护士 1、环境准备工作。检查卫生安全情况，理疗室一次性床单整洁。 2、设备物料准备工作。血压计、体温计、红外线检测仪、经络仪、电脑等设备正常，当日预约人员的服务物料充足，例如艾柱、拔罐器、推拿用油等； 3、相关台账准备。《诊疗登记本》《预约台账》《营收台账》等，标注好日期，对预约患者做好梳理工作，熟悉患者预约时间，确保心中有数； 4、患者到店接待：做好相关基础信息登记，引导患者就诊； 5、配合医生诊疗操作：如器械传递，处方处理、治疗衔接等，医生诊断后，引导患者至理疗室并告知理疗师开具的项目等； 6、收费与档案管理：核对医生开具的项目及费用，收费开票、同时根据患者需要，为患者办理会员卡。 7、 物料管理：定期进行盘点，采购申请，确保物料充足（每月一次）。 8、晚间收尾：晚间下班，参与全员当日卫生打扫，清理相关废物，消毒相关使用过的物品，关闭设备的电源； 9、台账检查：汇总台账、核对当日数据，归档病历，核对预约情况等，并与相关人员互通信息。 10、院感处理、资质自查等，确保经营合规，在卫健检查时候能提供相关资料； 11、医疗废物交接：定期联系医疗废物处理公司，办理转运手续，留存交接记录。 12. 人员补位：对于医生理疗师忙不过来时候，进行一定的基础项目操作补位工作。 岗位要求 1、护理专业，大专以上学历，有护士证； 2、形象良好，性格外向，善于沟通，不怯场； 3、做事积极主动，做到件件有着落，是是有反馈； 4、学习能力强，有团队精神。 法定节假日，早9晚6。该岗位有销售销售压力及提成。