南昌青山湖区患者咨询-健康顾问招聘
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2-14
1、负责网络与患者沟通、解决患者所提出的问题。
2、对待网络咨询患者要耐心、细心、温心。
3、整合网络咨询患者的病情以及详细信息,通知可能来我院就诊患者具体的会诊时间以及接诊医师。
4、要求礼貌用语、谈吐文雅。
5、视患者为亲人,给予患者对待亲人一样的温暖。
任职要求
1.熟练使用咨询软件。
2.打字速度每分钟60及以上
3.有过网络咨询的相关经验一年及以上。
4.有较强的服务意识和营销技巧。
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2-14
岗位职责：
1、主要作为医生的助理，为患者提供指导、关怀等服务。
2、负责患者的健康管理，根据采集的体征数据、信息等，给予管理计划、干预计划、预防保健计划等建议，结合公司的健康医疗服务和产品，进行健康管理和咨询等相关工作。
3、配合医生为患者提供健康管理、慢病管理的同时，进行就医、康复、个性化健康指导和咨询工作，导引每一个环节服务。
4、健康跟踪，定期以健康短信、电话回访、网络沟通等方式对患者进行健康方案实施情况的交流、指导和跟踪，了解患者健康改善情况
5、耐心准确地为患者提供相关问题的咨询解答，不能处理的问题准确记录及时上报，管理维护客户关系。
任职要求：
1、口齿清晰，普通话标准，有较强的沟通能力，表达能力和学习能力；
2、有团队合作精神，执行力强，有一定的抗压能力；
3、有较强的服务意识和目标感，热爱本职工作，有上进心；
4、有健康行业相关经验或具有医学、卫生护理、健康管理类等专业优先。
