南昌大学萍乡口腔医院
2010-7至2011-10口腔科 护士
1、日常口腔中心顾客预约;
2、新诊顾客接待预约手术、操作时间;
3、口腔操作配台;
4、口腔仪器设备消毒、维护;
深圳健安医院
2012-5至2018-2口腔科护士
在医院期间主要负责:
1、负责日常患者的接待工作;
2、负责就诊患者预约、分诊;
3、负责前台收费、统计、开单等工作;
4、对客户的基本口腔问题进行初步解答;
5、协助并参加市场活动、协助策划并组织团队建设活动;
6、调解患者的与医生的矛盾问题等。
工作期间和同事相处的很愉快,工作方面也完成的很出色,每个星期我们还有培训课程,在培训中又增加了不少护理的知识,最主要还学到了很多销售的技巧和患者的沟通技巧
深圳远东妇儿科医院
2018-4至2020-1口腔科护士
一、在口腔科护士长的带领下进行工作。
二、负责口腔科开诊治疗前、后的准备工作,密切配合医生治疗工作,准备所需的物品及器械。
三、熟悉常用器械、药品、材料的作用和用法。
四、协助口腔生进行口腔手术,洁牙,处置等。负责口腔科整洁、安静、维持就诊秩序。在诊疗期间,做好口腔门诊卫生宣教。
五、按求做好口腔门诊的消毒隔离工作,防止感染事故的发生。
六、负责领取保管门诊材料、器械,以及保养口腔综合治疗台和其他物品。
八、负贵口腔模型的处理,如外加工厂的登记,接收。
九、经常观察门诊就诊病人,发现异常立即报告医生,配合处理。
深圳远东妇产医院龙岗妇产医院
2020-9至今口腔科咨询师10000
1、负责作好顾客咨询与现场服务。客户的预约时间及医生,顾客信息必须详细录入电脑。
2、熟悉医院、科室及医生优势并充分推荐。
3、熟悉技术、材料与产品性能并充分推荐。
4、负责客户管理,特别是疗效不好的顾客和未成交客户的跟进。
5、负责解释、安抚所接诊过的顾客。
6、在医生的方案指导下继续完善咨询;及时向医生/医助反馈顾客消费动向。
7、负责对疗程、价格等细节完善咨询;完成项目推荐,促成销售。
8、负责陪同顾客交费、拍片、建档等综合服务;负责顾客费用记录、使用情况与确认签字。
9、负责对准顾客跟踪回访。客情维护。
10、负责填报各种报表,配合客户的跟进。