上海沐良诚口腔门诊部
2011-2至2012-12护士
1.负责开诊治疗前后的准备工作;协助医生进行口腔治疗四手操作;
2.在诊疗结束做好卫生宣教;按要求做好消毒工作,防止院内感染的发生;
3.认真执行诊所内部各项规章制度和技术操作常规;负责保养医疗器械、口腔治疗椅及其他物品;负责门诊医疗用品器械的采购工作及库房管理。
上海泽冠口腔门诊部
2013-3至2016-6门诊主管
1.任职期间参与了门诊的创建与发展,熟知门诊运营流程。配合协助门诊主任管理前台与门诊各项事务,建立门诊、前台、现场客服管理制度,协调与其他各部门的工作流程,制定门诊、前台、现场客服人员日常培训计划。定期工作总结与上级和其他部门主管工作分析。
2.日常兼顾现场咨询师,为参与市场宣传策划。为来院客人的咨询进行认真专业的解答、设计符合客户需求的套餐,促进订单成交, 配合网络部咨询师,做好接诊、面诊沟通工作;
3.负责为顾客安排适合其自身情况的医生进行手术; 负责整理顾客档案资料,积极完成未成交顾客的回访等工作。
深圳佳悦口腔门诊部
2016-8至2021-12门诊经理15000
1.根据门诊战略规划和市场发展目标,组织制订市场、品牌的发展规划
2.门诊前台日常工作的管理监督,每月财务报表的审核上报。建立门诊各项规章制度,配合与门诊主任协调各部门及员工工作,定期组织员工培训会议。
3.与相关政府部门联系,负责门诊所有政务事务、医务人员政务事务传达并落实到位,与政务部门保持良好的沟通。熟悉各种政务政策及办理流程。并组织传达卫健系统,政务等新政策。
4.根据时间节点组织门诊宣传活动监督并实施,策划组织内部员工活动,增加门诊凝聚力。
5.负责参与门诊线上宣传事宜,监督检查。负责医生线上形象维护宣传。线下所有宣传的组织策划、与供应商的对接、设计、制作及投放的审核工作。
6.负责审核门诊日常用品的采购,策划重大节日对重点VIP客户的维护,礼品采购及赠送。
7.对媒介信息进行分析、市场调研、活动汇总,保持对市场的敏感度。定期组织会议与高层****进行报告上传下达。
8.参与新门诊的装修与筹备工作,整体设计规划,制度建立,人员编制与培训
诺亚医疗
2022-8至今门诊经理
1.负责深圳区域2家门诊运营管理
2.VIP客户管理,接待及全程治疗管理
3.员工管理,协调内部团队工作,提升团队协作力
4.运营目标拆解规划,经营数据分析,及时调整经营方向
5.定期举办市场活动,增加经营收入;各渠道维护
6.公共关系管理,应对政府部门各项检查,保证合规诊疗
7.医疗感控管理,医疗团队管理