大学毕业后就开始从事客服、接待工作，有丰富的客服及接待经验，服务意识、沟通能力、灵活应变能力强。在女子医院工作期间主要负责接听外线电话，并且接待来访病号。在接听电话、接待来访的各种平凡工作中，总结出了很多与人沟通的技巧，加上自身性格温善有礼，可以很快地跟陌生病号找到共同话题。

从2016-11至今，就职于正善堂医药公司第三分店。在这4年期间，始终坚持工作质量**，服务质量**。按照《药品管理法》《经营管理制度》的规定加强对药品质量的把关，严防伪劣药品进入药房，确保用药安全有效。工作中，明确自己的职责，较好的完成各项工作与任务指标，认真做好缺药，效期登记，销售时认真核对，熟练掌握药客满软件，为顾客提供快捷，准确，优良的药学服务。

日常最主要的按GSP要求经营药店，负责药品销售及顾客服务，完成领导交办的工作。做好药品的保管，养护，陈列。药品出入库的验收，退货，盘点等工作。处理好顾客投诉，妥善解决纠纷。