长沙美奥口腔医院
2010-10至2016-8总监15000
入职初期美奥口腔长沙总院处于筹备期,主要参与医院筹备工作,完成开业所需人员招聘和培训,组织公司成立大会;医院开业后任职总监,分管营销、经营、客服、行政和人事模块工作。
主导设立和完善医院运营管理、医疗服务、现场咨询、客户服务等经营管理标准和流程体系;建立人事、培训、薪酬福利、绩效、行政、院办、后勤等管理制度。
通过严格反复的训练,让全体员工熟悉医院的各项制度、标准和流程,使医院开业伊始就基本能按各项标准规范运作,为医院建立高端服务经营战略奠定了良好的基础。
主要业绩:
美奥口腔长沙总院2012年年初开业,2012年业绩从15万/月做到200万/月,2014年业绩稳定在400万左右/月,2016年总院业绩增长为700万/月。
2015年和2016年在长沙万达广场和湘府路开增设两家口腔门诊部。
衡阳协合口腔医院
2016-11至2018-8总经理20000+提成
在衡阳协合口腔医院担任总经理职务,全面负责衡阳协合口腔医院的经营管理。
任职期间建立全新的医院运营管理体系,组建并领导市场部、网络咨询部、企划部和现场咨询。
深圳吴海标口腔门诊部
2018-10至2020-4总经理25000
全面负责4家口腔门诊的经营管理。
岳阳山竺口腔医院
2020-6至今经营院长20000+提成
从筹备期前期参与选址和装修,后期主导团队组建及培训、流程建设、经营体系设计等。
成立后担任经营院长职务,负责公司各类市场/企划的营销活动的效果评估与数据 分析、客户投诉事件的处理,同时负责梳理内部运营管理流程与体系建立,进而保障公司经营环境的稳定和经营业绩提升。具体分管市场部、企划部(含网络)、网电咨询部、现场咨询、前台和客服。