上海华程西南旅行社
2014-9至2015-5客服主管4000
上海康靓口腔门诊部
2015-10至2017-9前台导医5000
主要负责:门诊的现场咨询/电话咨询、接诊、分诊收费、客户的回访及预约工作，售后投诉的初步受理或妥善转接给上级管理人员。 确认模型的收发情况，及时通知预约客人
同时门诊管家（负责门诊公共区域硬件设备管理及督促/协助保洁人员维护好前厅环境卫生 ） 行政类工作:每月排班表，考勤记录，业务收款以及登记当天的业绩报表 、诊室日用品的领取及分发 、管理门诊病例并存档管理
上海摩尔星恒口腔门诊部
2017-11至2023-10客服经理8000
主要负责:门诊的现场咨询/电话咨询、接诊、分诊收费、客户的回访及预约工作，售后投诉的初步受理或妥善转接给上级管理人员。 确认模型的收发情况，及时通知预约客人 ，及加工厂每月对接账目
同时门诊管家（负责门诊公共区域硬件设备管理及督促/协助保洁人员维护好前厅环境卫生 ） 行政类工作:每月排班表，考勤记录，业务收款以及登记当天的业绩报表 、诊室日用品的领取及分发 、管理门诊病例并存档管理
从事客服经理岗位，更多的服务于投诉患者及后台报表登记，门店的运行情况。
熟悉办公室行政管理知识，熟练使用Windows办公软件、Excel软件，较强沟通应变能力，高度责任感，服务意识感
