北京某连锁口腔
2014-7至2016-10院长助理8000-10000
1、负责门诊人员的排班、带教、调配管理工作及监督诊室内的诊疗工作;
2、负责及时跟进医疗器材耗材使用情况做好备料、采购、发料、库房管理工作;
3、负责跟进门店业绩目标的执行进度监督,记录问题,准备周会相关事宜
4、负责组织相关人员培训计划并实施,负责检查医疗工作质量,进行优化整改;
5、负责人员绩效考核,督促人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,进行安全教育,严防事故发生;
6、 熟悉和了解医疗服务行业的行为规范和口腔各专业的四手配合等业务,基础专业知识,业务流程
7、配合临床服务,协调好护士、医助与医生的关系,提高医生的工作效率,为医生的临床诊治创造良好条件,并确保医生工作顺利开展进行;
江苏牙知道口腔连锁机构
2016-12至2019-12咨询师20k-50k
1.负责到店客户接诊工作,能够独立接诊,检查并给出优质合理的口腔治疗方案,塑造产品价值和医生价值,通过高效沟通洽谈使客户认可方案建立信任度达成共识,产生共鸣,现场成交。
2.维护好已成交客户,配合医护人员,保证顾客完诊情况。
3.跟进回访邀约未成交客户,提高成交率,减少流失率。
4.在稳定成单率的基础上,能够升单,提高客单价和客户满意度,让客户乐于回购或转介绍。
5.对每月基础业绩目标负责,完成业绩目标,挑战高目标。
任职期间一直是门店销冠,业绩在整个集团排名前三。
南京某大型连锁口腔机构
2020-3至2022-12业务院长30k-50k
1.对门店业绩目标负责,带领咨询团队按时按量完成每月业绩目标
2.建立完善的咨询师工作sop流程,咨询师绩效考核机制,咨询师培养培训计划
3.不断提升咨询师的服务质量,服务意识,提升转化及复购裂变
4.监督医疗服务质量,不断提高顾客满意度
每天过单大单成交分析和流失分析,带领团队超额完成业绩目标,个人最高成交记录28万,培养了两位百万咨询师!
牙博士口腔
2022-12至今运管院长40K-60k
负责两家门店的统筹运营管理工作
1.老店升级改造,在保障运营的情况下院内进行人员培训,项目优化,组织架构重新调整!三个月营收提升50以上%,老带新从30%提升到50%!
2.新店筹备开业,团队组建,人员培训,开业活动策划,当月达成预计业绩目标!产品项目设计区别于当地竞争对手,实现降维打击,新项目新流程新体验获得顾客一致好评!