中国联通武汉分公司
2004-3至2015-12营业厅主任
主要工作职责:
1.营业厅员工的仪容仪表、服务技能、系统操作、销售技巧的培训,根据不同岗位合理分工。
2.维持营业大厅工作秩序,疏导客户,处理投诉。
3.管理厅内固定资产和现金,做好台账和报表。
4.负责库房货物进出库安全,做好登记签收和交接工作。
5.带领全体人员做好4G体验式营销,较好地完成公司下达的窗口服务指标和手机号卡及各项增值业务的销售任务。
武汉某医疗投资集团公司(整形、中医)
2016-5至2018-7行政、人事总监
负责集团旗下五家医院的行政、人事、后勤以及医疗工作的管理:
1、参与公司经营战略目标与计划制定和实施,组织架构的设计和完善;
2、协助各部门制定岗位职责和各类规章的实施细节,配合公司协调各部门的工作关系;
3、研究制定各岗位人员的绩效考核方案,并实施考核;
4、组织制定员工招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩等人事管理方针政策、规章和标准,并执行;
5、负责公司企业文化的建设,组织员工参加各项娱乐、文化活动,增强员工对企业的归属感与团队凝聚力;
6、负责行政会和例会的组织工作,对会议讨论的重大问题组织调研提出报告;
7、筹办集团公司大型年会、院庆、答谢会等大型活动;
8、负责对公司的弱电、水电、车辆、固定资产、仪器设备维护等后勤保障的管理;
9、负责安排医院医护人员资质的变更、注册等事宜;
10、负责医院的年检、机构设置及变更等事宜;
11、负责新机构的筹备与申办;
12、负责接待和洽谈外院专家合作事宜;
13、负责与卫生局、审批局、工商局等部门的关系维护,并负责接待来我院检查指导工作的上级部门领导;
14、根据上级部门要求,积极组织院内各部门主要负责人,针对医疗质量、人员资质、医疗纠纷、病历处方管理、院感管理等医疗工作进行定期自查并整改。
本人具备良好的人际交往能力、组织协调能力,亲和力强、有责任心、成熟稳重,能承受一定的工作压力。有组织多场大型活动的经验,有新机构的筹备和申报经验,在医美、中医行业工作两年多也积累了一些人脉和资源。