接待前台分诊客户；了解客户需求以及基础情况，协助咨询师成交；填写医疗文书，记录操作业绩，疗程跟踪，术前通知，术后回访，活动邀约到院，送顾客去操作区操作项目，安抚客户处理客诉；以及二次开发升单， 咨询师休息或者忙的情况下独立接待客户开单

会员的回访接待顾客，治疗预约提醒售后服务病房等所有服务的相关事宜，提升服务品质，配合其它部门的工作，客服工作的分配，培训等，业绩的正负激励，邀约到诊量的记录，循环消费帮助成单。

接待各平台来院顾客，在客户本咨询项目的前提下对客户进行知识教育、升单以及联合开发；维护老顾客关系（术后回访，感情维护，活动通知，会场通知等）进行二次开发，积极配合医院的各种活动，创造价值。