大余县华联大药房
2009-2至2012-2营业员、店长4000+提成
1、全面负责门店的日常管理工作,配合公司进行各项营销策略的实施,保证业绩达成。
2、负责妥善处理顾客的投诉和日常工作中的各种矛盾,为顾客提供优质服务,为顾客解答用药咨询。
3、管理门店整体运营,负责门店的人员管理及GSP管理,应对药监部门的各种检查。
4、监督商品的请货、上货、退货,做好药品的验收、陈列,维护门店业务正常运行;
龙南县华宁康连锁大药房
2012-2至2017-2连锁药店店长5500+提成
1.负责药店的营运管理正常化,包含药店库存管理、盘点管理,品类优化,采购备货、质量管理,效期,并负责药店的药品安全和财产安全。
2.完成公司下达的销售指标;把任务合理化分解到每一个人。
3.负责药房人员的招聘,管理,考勤与考核。
4.协调药房各项公关工作,包括消费者投诉、工商、城管、药监、街道、消防、等各职能部门的检查。
5.负责门店突发事件的处理和报告,处理顾客的投诉和各种矛盾。
6.完成领导交代的其他工作。
信丰县华仁康连锁大药房
2017-2至2022-2运营经理8500+提成
1、管理公司78家门店,建立和发展一个优秀的运营团队,带领团队完成公司制定的各项任务指标,以满足公司业务发展的需要。
2、负责公司新门店从0到1的搭建,直至正常营业、盈利。
3、负责公司的新员工招聘和人员调配,对员工进行专业知识培训和销售技巧培训。
4、全面负责公司品牌经营管理,形象管理以及药品的品类优化和价格管理。定期安排员工对药品价格进行市场调查和客户需求调查。
5、因地制宜的对各门店进行各种促销活动方案,节假日活动方案及周年庆典方案,降低运营成本,使利润空间**化。
6、负责完善和监管公司的各项规章制度,不定期对各部门所有职位进行监督和检查,努力提高团队的整体工作效率。
7、负责制定和部署公司年度工作规划,制定和监督各门店的任务目标和工作计划。
8、负责监管门店服务质量,客户满意度调查,负责员工关系的协调和医患关系的化解。
9、完成领导吩咐的其他任务。
广州市佳益堂药业有限公司
2022-2至今运营经理12000
1、管理公司9家门店,协调管理公司所有人员,带领团队完成公司制定的各项任务指标。
2、负责公司的新员工招聘和人员调配,对员工进行专业知识培训和销售技巧培训,指导员工如何提升客流和客单双项指标。
3、全面负责公司品牌经营管理,形象管理以及药品的品类优化和价格管理。定期安排员工对药品价格进行市场调查和客户需求调查。
4、因地制宜的对各门店进行各种促销活动方案,节假日活动方案及周年庆典方案,降低运营成本,使利润空间**化。
5、负责完善和监管公司的各项规章制度,不定期对各部门所有职位进行监督和检查,努力提高团队的整体工作效率。
6、负责制定和部署公司年度工作规划,制定、分解、监督、各门店的任务目标和工作计划。
7、负责监管门店服务质量,客户满意度调查,负责员工关系的协调和医患关系的化解。
8、完成领导吩咐的其他任务。