金康连锁药房
2003-8至2008-1区域经理6000
作内容:
1、管理店铺,定期巡铺,为店铺的日常工作提供规范性的指引;
2、跟进店铺每天上传的数据,确保及时与准确性;
3、制定各店铺的指标达成方案,执行并跟进,带领店铺完成各项指标;
4、每月完成销售数据分析,并根据分析结果进行销售管理。
广州花海药业—广州花地之约商贸有
2008-4至2012-5运营销售经8000
一,运营管理
1. 负责制定运营管理的政策制度、流程规范、绩效指标,并指导店铺开展相应工作;
2. 协助管理店铺的营运事务,管理各店之绩效目标并协助达成业绩目标;
3. 根据公司营运项目工作,参与制定并执行项目在店铺、商品、人员和营销等各方面的计 划,并组织店铺落实执行;
4. 控管人力规划及人员调度并督导人员工作绩效,协调公司各部门与门店相关工作,建立 有效的团队协作机制;
5. 对店铺人员进行日常管理、考核、培训,建设和发展营运团队;
6. 对店面经营数据汇总及营运分析,得出改善建议并追踪实施。
7. 完成直属上级交代的工作。
8. 对门店统一标准化,制定各项规章制度,各项流程。使门店规范化,流程化,可复制性,便于进行全国性布局,连锁运营
二,店铺选址拓展
1.有新店拓展选址工作经验,包括公司直营店和投资商加盟店拓展选址。对目标店周围商圈进行消费人群调查,划分,分析商圈是否适合开设分店。签订租凭合同相关事项。
2. 熟悉广州市区及佛山地区各大商圈。
三,区域业务销售
公司产品业务推广与实体店的加盟招商及推广:
1.负责广州辖区域的终端连锁药店总部洽谈及经销商客户的市场运作;
2.负责所管辖区域内老客户的客情维护及产品动销,同时提升品牌知名度;
3.负责开拓所管辖区的终端市场,开发新客户;
4.参加招商引资,吸引投资商投资入股,加盟。
5.服务加盟商负责加盟商的培训和指导,并不断支持与维护加盟商的运作;
天士力大药房连锁有限公司
2012-7至2015-8运营经理10000
负责整个连锁院外处方DTP药店运营管理:
1、负责贯彻执行公司直营店的经营理念与经营策略,分解公司下达的直营店各项任务指标,对直营店各项指标的达成负责。
2、执行直营店服务标准与管理体系。
3、实施市场部制定的门店营销计划。
4、组织实施营销活动、社区营销活动。
5、执行市场部制定的品类销售方案。
6、负责所辖直营店的库存商品管理,合理控制库存,不断调整优化品种结构。
7、执行会员管理制度,指导门店做好顾客管理。
8、督促各直营店按要求做好质量管理工作。
9、定期召开门店会议,协调解决门店营运过程中出现的各种问题。
10、定期对所辖门店各项数据进行汇总分析,为门店经营提供数据支持。
11、制定门店水电费、电费、促销费等费用限额,合理控制门店经营成本。
12、整合门店橱窗、端头等资源,争取厂家政策。
13、门店人员的储备培养。
广东三才医药连锁有限公司
2015-10至2019-7运营经理13000
1、完成公司下达的月度季度年度营业额等营运指标,对营运目标的完成负责;
2、 负责整体运营事务,规划连锁经营策略、运作及管理模式;制定营运策略及相关管理机制,指导、培训门店相关管理制度及标准化作业流程,对门店的快速高效的运转负责;
3、 拟定系统性促销方案并使之落地执行;结合市场情况,指导商品采购品类管理。
4、 进行门店营运成本控制管理,制定相关成本制度,监控机制,有效降低门店运营成本,同时不断完善门店作业标准,降低用人成本,对部门运营成本的有效发挥与控制负责;
5、 参与制定门店考核激励体系,对各门店进行有效沟通,对考核执行情况进行监控;制定、不断完善门店培训体系,制定年度、季度、月度相关培训计划,不断提高员工工作心态、服务质量、销售技巧、管理水平、专业知识及团队凝聚力;参与人力资源规划工作,协助开展员工招聘,建立、管理员工晋升机制,培育管理人员队伍的梯队建设;
6、 进行服务质量管理,督导服务理念、服务标准、服务特色和服务技巧的贯彻,确保为顾客提供优质服务;
7、 协助总经理制定公司发展战略,负责公司短期及长期的公司决策和战略目标的实施,对公司中长期目标的达成产生重要影响;
8、 工作管理制度的执行者:对总经理负责,执行总经理下达的各项工作指标和工作任务,负责企业日常事务与公共事务的处理与协调;
9、 为公司长远发展加强企业文化建设。
达安临检有限公司
2019-9至2020-3社区医院运营13000
负责3家社区卫生医院医疗运营管理:
1、负责社区卫生医疗项目的策划、总体管理、日常运营及推广工作。
2、负责制定社区卫生医疗项目工作职责、规章制度、操作规范及质控标准。
3、负责社区卫生医疗项目建设和医护团队管理,作好各部门人员的协调、指导、检查、考核等工作。
4、负责组织制定完善社区卫生医疗项目总体发展规划、年度工作计划,按期布置检查、指导总结工作。
5、负责岗位及人员调配,确保医院的有效运营。
6、指导、检查、督导全院各科室、各部门、各岗位的工作,随时纠正工作中出现的偏差,保证医院高效运转。
疫情原因关停
医疗集团旗下大药房连锁
2020-5至今公司负责人15000
负责从0到1建立连锁药店公司,全部实现盈利。单店从2020年5月至今增长超过2019年(疫情前同期业绩,每月营业额及毛利额都有20%增长。
1、负责连锁药店架构及管理体系的建立全面主导销售运营管理工作,制定并实施公司年度运营目标 ,负责连锁药店年度目标任务的分解与达成。
2、制定、完善各职能部门和门店标准作业流程,制定营运策略及相关管理机制服务于日常的运营和管理工作,指导培训并督导考核
3、负责制定零售门店的经营策略、策划组织月度、周年庆、开业等各类型促销(新店、会员日)活动的实施与执行、督导;
4、负责会员营销体系管理、开发会员,进行会员管理,慢病管理及活动组织;
5、做好连锁药店销售及商品分析,通过品类管理,优化品类结构和商品线,提升产品竞争力。
6、制定培训工作计划并组织和开展从而提升中层管理人员的综合水平能力,
培养营运管理人才,做好人才梯队建设。