福华口腔
2016-9至2018-10前台组长5000
1.负责监督及管理前台工作;
2.负责前台人员的排班管理,
3.负责前台接待的流程及服务规范的制定
弘和口腔门诊部
2018-12至2019-6前台主管6500
1、负责监督及管理前台工作;
2、负责前台人员的排班管理,以及前台人员的礼节礼仪,电话回访培训等工作;
3、负责前台接待的流程及服务规范的制定;
4、负责与护理部、运营部门、各科室的对接工作.
诺德齿科加德美门诊部
2019-6至2020-8前台经理兼咨询助理7000
1、负责监督及管理前台工作,医生咨询业绩报表工作;
2、电话微信咨询工作、办公用品、生活用品采购;
3、客户档案管理(包括登记、分类、跟踪管理等);
4、客户满意度的调查以及整理工作,并向门诊经理汇报;
5、定期培训、考核下属员工;
6、配合门诊经理工作安排.
同步齿科
2020-8至2023-12咨询8000
1.完成口腔患者的宣教并向患者推荐有效的治疗方案
2.协助医生完成治疗计划的沟通、讲解
3.治疗前咨询,治疗中陪同,治疗后的回访工作
4.维护患者关系管理