深圳市英龙投资控股有限公司
2010-3至2015-8合规主管
建筑/建材/工程 | 500-1000人 | 民营公司 | 法务部
工作描述:
各公司公章、证照、房产证和合同档案管理员。审核监督用印申请程序,协助配合各公司证照及档案借用和借阅工作,合同档案整理归档。管理工作期间被评为2011年度优秀员工奖
深圳市爱商实业有限公司
2015-9至2016-3综合行政
电子技术/半导体/集成电路 | 150-500人 | 民营公司 | 行政部
工作描述:
工作职责:
1.负责公司档案收集、整理归档、保管;
2.档案的借阅、登记、统计,并编制月度档案使用管理情况表;
3.定期整理、更新档案管理目录;
4.协助公司证照办理以及公司各类相关证照变更、年审事宜,完成相关表格网上填写资料递交等;
5.负责公司门、柜、办公桌等钥匙的分发、保管、登记及离职员工资产交接;
6.协作各部门申请档案借阅及公章的外出事宜办理;
7.公司各类印章管理,印章使用统计,印章刻制、销毁。
深圳市福田区耀光口腔诊所
2016-3至2018-7行政人事+咨询师
医疗/护理/卫生 | 少于50人 | 民营公司 | 总部
工作描述:
1、负责顾客的预约和回访,管理好前台的工作;
2、与工厂交接牙模加工细节;
3、收银系统的结帐和维护;
4、与顾客洽谈方案;
5、外务工作银行、工商以及国地税相关事宜;
6、处理牙科投诉案件,并做好妥善处理,帮客人解除疑虑,医患关系的关怀,安抚患者紧急情绪,学习过朱丽雅老师《职业经理人》的课程。
7、每天安排调度医生和护士的工作。
8、诊所招聘面试工作。
深圳红岭博耀口腔门诊部
2018-8至2019-8咨询师
医疗/护理/卫生 | 50-150人 | 民营公司 | 营销部
工作描述:
1、顾客的接待,现场咨询按照医生的诊疗方案制定诊疗计划,说服顾客接受治疗。
2、追踪回访未消费病人的信息,开发顾客关系资源,深度开发顾客消费意识。
3、诊疗后顾客的维护和跟进,定期或不定期回访顾客,了解顾客对医院服务治疗效果和需求,维护良好的关系。
4、及时反馈顾客的想法与需求的解决,及时与医生进行沟通,构建医患之间沟通的桥梁。
5、根据门诊经营目标完成销售任务,通过顾客开发、挖掘服务等方式,配合促销计划努力达成销售目标。
6、学习过中齿张民老师《口腔咨询师模式》课程、徐吉老师种植手术的接诊沟通策略及转化技巧。
深圳阳光口腔门诊部
2019-9至2020-5咨询师无
医疗/护理/卫生 | 50-1000人 以上| 民营公司 | 营销部
工作描述:
1、顾客的接待,现场咨询了解基本信息和主诉,制订初步解决方案,联合医生的诊疗方案制定诊疗计划,说服顾客接受治疗。
2、追踪回访未消费顾客的信息,开发顾客关系资源,深度开发顾客消费意识。
3、诊疗后顾客的维护和跟进,定期或不定期回访顾客,了解顾客对医院服务治疗效果和需求,维护良好的关系。
4、及时反馈顾客的想法与需求的解决,及时与医生进行沟通,构建医患之间沟通的桥梁。
5、根据门诊经营目标完成销售任务,通过顾客开发、挖掘服务等方式,配合促销计划努力达成销售目标。
6、不断提高自身专业水平,掌握就诊心理,更好的服务顾客。
7、配合集团做好医院的技术宣传及推广工作。
8、建议疏理优化诊所接诊管理流程,提高工作配合效率。
同步齿科
2020-11至2021-10咨询师
医疗/护理/卫生 | 50-1000人 以上| 民营公司 | 营销部
工作描述:
1、顾客的接待,现场咨询了解基本信息和主诉,制订初步解决方案,联合医生的诊疗方案制定诊疗计划,说服顾客接受治疗。
2、追踪回访未消费顾客的信息,开发顾客关系资源,深度开发顾客消费意识。
3、诊疗后顾客的维护和跟进,定期或不定期回访顾客,了解顾客对诊所服务治疗效果和需求,维护良好的关系。
4、及时反馈顾客的想法与需求的解决,及时与医生进行沟通,构建医患之间沟通的桥梁。
5、根据门诊经营目标完成销售任务,通过顾客开发、挖掘服务等方式,配合促销计划努力达成销售目标。
6、不断提高自身专业水平,掌握就诊心理,更好的服务顾客。
7、配合做好诊所的技术宣传及推广工作。
8、建议疏理优化诊所接诊管理流程,提高工作配合效率。
9、善于高端诺贝尔植体的引导消费,对于数字化隐形矫治器、数字化固定矫治器尽量推荐给有消费力的顾客。
齐而美口腔
2021-11至今口腔咨询师
1、接诊客户,针对治疗方案,与顾客沟通,安排治疗;
2、安排预约和回访工作;
3、与时俱进不断学习,更好的服务顾客;
4、多与顾客交流,产生粘性,为以老带新做好情感培养及铺垫。